李紫婷发文写道“狗狗melody经过一系列检查和防疫相关手续登上飞机，我今天早早的去到机场等待清关、迎接它，可是当清关人员接到时发现狗狗早已没有了气息。”她发文求助自己爱犬死亡的原因，她还表示自己联系不上相关的航空公司，航空公司也在互相推诿，自己也没有得到任何答复，自己只是想知道狗狗去世的原因。
