客户会拒绝是很正常也很常见的事情，根本原因就是你所推荐给他的产品没有达到顾客预期的价值体现而已，无论是产品的性能还是售卖的价格都是他拒绝的关键因素。
至于拒绝的含义，就需要销售员能够通过顾客的言行举止来观察猜测了。只有闹明白为什么会被拒绝才能对症下药，一举拿下他。
比如在你慷慨激扬的介绍了半天，顾客却说“我不喜欢。”客户明明听的很认真，为什么会要拒绝呢。最根本的原因是你没有了解他的真正需求，说到他心理去。
所以拒绝没关系，大胆的去询问客户，您是有哪点不满意嘛？没关系，只要顾客不走出去就还有机会。
顾客说“我再转转”这就说明顾客对你的产品还是有兴趣，价格方面也是他犹豫的地方，或者想进行同品类的比较。这时候销售员要给客户制造出你产品的畅销和稀缺，增加他的紧迫感。顾客依然要考虑，没有关系，别摆出一张哭丧的脸，依旧热情的对待顾客，这样能够给对方留下深刻的印象，即使别人家的好，因为你的服务，他也会再回来的。
