我觉得重点是要掌握沟通五要素吧，掌握沟通原因、沟通对象、沟通时间、沟通地点和沟通方式。我们所知道的，有很多人总是喜欢一本正经的说话，也有人总是嬉皮笑脸，还有些不分场合地点说些不和适宜的话，都是因为没有把握住沟通五要素，就容易给别人不太舒服的感觉。
