为了解决患者排长队看病的问题，各大医院积极推行改革措施或引入新的服务方案。如今，很多医院已经实现了网络挂号服务，方便快捷，只需动动手指，便可预约医生，大大减少了患者的等待时间。最近的一项调查发现，在北京市的部分医院，患者要想实现网络挂号看病，必须先到医院办理就诊卡。这样的做法真的便民吗？
在北京市网上预约挂号统一平台，患者的初衷是足不出户就能选择医院并提前挂号，以缩短现场排队的时间。记者调查发现，北京多家大型医院都自行设立了一种就诊卡。网络挂号的患者必须先到医院办理这种就诊卡，不办理无法完成挂号和看病。
这些就诊卡由各个医院自行设计，样式各异。有些患者甚至持有七八张不同的就诊卡。尽管医院对这些就诊卡的功能进行了各种宣传，但在现实中，它们却成了患者就医的障碍。
李先生是朝阳区的一名居民，近日他在尝试网络平台挂号时遇到了麻烦。由于没有朝阳医院的就诊卡，他无法按照网络提示完成挂号步骤。当他致电医院咨询时，得知第一次到医院看病的患者必须亲自前往办理就诊卡。这让工作繁忙的李先生感到困惑：“如果我有时间单独去医院一趟，为什么还要在网络上预约挂号呢？”
李先生告诉记者，他多日来感到肠胃不适，想要去医院进行检查。由于工作繁忙，他选择了使用网络挂号平台进行预约。在北京市卫生局官方指定的预约挂号渠道——北京市预约挂号统一平台上，他选择了离家较近的朝阳医院。
注册环节却让他起了疑问。屏幕显示需要他提供就诊人的真实姓名、身份证号、手机号等个人资料，以及医疗卡号。李先生不确定这个医疗卡号是指的医保卡号还是其他卡号。在致电朝阳医院后，他得知这个医疗卡号实际上是医院自建的就诊卡卡号。
对于没有就诊卡的患者，医院方面表示必须亲自到医院办理。这引发了李先生的疑惑：“如果我要是有时间单独去医院一趟，为什么还要在网络预约挂号呢？”不甘心的李先生尝试通过拨打电话114建立临时卡进行预约。客服告知他，可以通过转接114挂号平台来完成这一操作。
记者拨打了114服务热线了解情况。工作人员表示，如果之前没有某医院的就诊卡，可以提供身份证号和真实姓名建立临时就诊卡，完成预约挂号。在指定时间到医院取号时，将临时卡换成正式的就诊卡，就可以在下次看病时使用该卡进行预约挂号。
除了李先生之外，还有不少患者因为就诊卡遇到了不便。有网友在微博上抱怨道：“没想到挂号除了要有医保卡还要在医院建卡。”他们钱包里已经有多家医院的就诊卡，就像超市的会员卡一样。虽然医保卡已经实现了全市通用，但为何还要再建就诊卡呢？
实际上，拥有多家医院就诊卡的患者并不在少数。由于挂号、检查、开药、缴费等环节都需要使用这张就诊卡，许多患者并不会退回该卡，而是留作下次使用。这也引发了一些市民的疑虑和不满。市民程女士表示：“有的医院办卡还要交押金或工本费，为了下次看病方便，我们也没退过。”她认为，一家医院有那么多患者，仅建卡费用就是一笔庞大的数字。
那么，医院为何要在医保卡、身份证等证明的基础上再自建就诊卡呢？记者就此事采访了北京市一家三甲医院挂号处的工作人员。全市医院患者流程时间调查与就诊卡的
近日，市医管局对全市各大医院的患者流程时间进行了深入的暗访统计。数据显示，患者在挂号、检查等环节，平均需要花费30分钟的排队时间。为了提高效率，减少患者的等待时间，部分医院采取了创新措施，如设置就诊卡并开通提前充值、预存费用的服务。持有此卡的患者，在检查、交药费等环节无需再排队缴费，费用可通过信息平台直接划取。
关于就诊卡的使用，存在诸多疑问和讨论。
就诊卡能否有效防止号贩子?尽管就诊卡的设置录入患者的实名信息及就诊情况，为防范号贩子使用他人身份证挂号提供了一层信息保护，但记者在采访中发现，号贩子主要瞄准的是外地来京无法享受医保的患者。他们常常利用等工具提前挂号，然后转卖给患者。对此，工作人员坦言，就诊卡对于防范号贩子虽有一定作用，但难以完全杜绝。
关于储值“就诊卡”内的金额管理问题也备受关注。为了方便患者，减少排队次数和时间，患者在“就诊卡”内预存一定金额的就医费用。这部分金额在患者不就医时由谁管理?一位三甲医院挂号处的工作人员介绍，目前这笔资金由医院自行联络银行进行管理，但有不少患者反映，存在银行还能有利息，存在医院卡里则没有。对于这笔钱的使用和流向，目前并不透明。
对于设置就诊卡的问题，市卫生局曾在多年前做出规划，将逐步统一各医院诊疗用卡，发放具有多应用系统的“北京市民卡”，实现全市一卡通用。虽然这一计划尚未全面执行，但各医院为设立“防火墙”，防止号贩子网上抢号、倒号，自行决定增加网上预约挂号时需填写就诊卡号这一附加信息。
有市民质疑，必须先到医院办理就诊卡才能实现网上挂号，这一过程依然需要排队等候，似乎并没有真正解决患者的问题。对此，专家表示，就诊卡的设置是医院的一种自主行为，其初衷是为了更好地管理患者信息、提高服务质量。虽然目前存在一些不便之处，但随着技术的不断进步和管理的不断完善，相信未来会有更加便捷、高效的方式服务于广大患者。
总体而言，就诊卡的设置是为了提高医疗服务的效率和质量，尽管在实际使用过程中存在一些问题和争议，但相信随着不断的和改进，将会更好地满足患者的需求。
