一、平台规则解读
尊敬的滴滴用户们，我们所熟悉的滴滴平台秉持着为广大用户带来便利的宗旨，设定了一系列既明确又灵活的规则。以下是关于平台规则的重要说明：
关于目的地的执行要求。我们的司机师傅们必须依照订单中标注的目的地来完成行程。当乘客有意调整终点时，比如进入某个小区内部，我们恳请乘客在抵达原目的地之前，通过App主动修改目的地。这样，系统会根据实际行驶里程重新计算车费，以确保公平合理，包括那些特惠快车一口价订单。
关于超里程计费机制。如果乘客未修改目的地，且行程超出了预设的里程，系统会自动启动计费机制，按照实际行驶里程重新计算费用。这一规则已经覆盖了全国200多个城市的特惠快车实时计价订单，确保了每一单交易的公正透明。
关于接单的优先级。我们深知每位乘客的出行需求都是重要的，无论司机是否已经接到下一单预约，都必须优先完成当前乘客的送达任务。这是我们对服务质量的承诺，也是对每位用户的尊重。
二、司乘协商建议
滴滴一直倡导司乘双方友好沟通解决争议。从司机的视角来看，他们通常在以下情况下愿意提供更多的帮助：当乘客态度礼貌且诉求合理时；当小区内部通行便利，且额外路程不超过一定范围时；以及在极端天气或服务特殊群体（如老人、带小孩的乘客）时，司机通常会主动提供便利。从乘客的视角出发，部分乘客会通过“感谢红包”来向司机表达感激之情。部分城市的调研数据显示，有高达65.8%的用户支持司机配合多送一段的请求。这种互助互爱的氛围，让我们的出行更加温暖。
三、导航与上下车点设置说明
平台导航系统会根据社区、街道等属性智能推荐上下车点，如小区门口。也允许乘客根据实际需要手动调整定位至小区内部。导航的主要功能是为用户提供路线指引，不会强制限制上下车位置，仅会根据禁停、限停等交通规则提供参考。我们致力于为用户提供更加灵活、便捷的服务体验。
在这个平台上，我们希望通过明确的规则、灵活的机制以及人性化的服务，让每一次出行都充满温馨与美好。我们坚信，通过司乘双方的友好沟通和理解，我们能够共同创造一个更美好的出行环境。
