工作里当然讲究实干,但是干出成绩的同时别忘了自我表现,通过一些小细节让上司看出“你真行”!
接听电话时要面带微笑
有位心理学家,他在电话中向人道谢时一定要加上一个90度的鞠躬,而这是对方根本看不见的。或许你会觉得这种行为毫无意义可言,但事实并非全然如此。因为人都有一种对音调变化的辩别力,当你在鞠躬时姿势会变声调也会变,对方能从声调中感觉到你的动作。所以在打电话时,如让对方产生良好的印象,最好是在谈话时露出点笑容。
当电话铃声响起,你要尽量比别人先接过电话,这种抢先行动,会给人留下你干起活来反应敏捷又具有活力的印象。但有一点一定要注意,一旦接起电话来,就一定要把电话内容记清楚。
发表意见时大声讲话
一个人的言谈与举止非常重要,你要想表现出一副精明强干的形象,就必须从以下几个方面加以注意。大声讲话是一个人自信的体现, 自己认为正确的东西就应大声讲出来,哪怕是在聊天,也不要忘记这一点。
上司下的命令复述一遍
我们常有这样的体会,当我们打电话给对方时,如果没听到任何回答,或是任何表示时,会有一种很不愉快的情绪,对方没听到我说话吗,或是对方根本就不在乎,其实这种体会不仅在电话中,和别人面对面交谈也一样。因为就对方而言,是不是真的了解自己,自己总是希望对方有所反应才好。
如果上司命令下属去做事,而下属能够把上司的话提纲挈领地再重复一遍,做事的效果将会更好。也就是说,像“您所说的意思,是不是这样……”的重复,也许会让你的工作收到意想不到的效果。
向上司汇报时,先说结论
由于我们现处在一个激烈竞争的年代,因此,上司往往都很忙碌,所以在这样的情况下,下属就不要把工作过程或理由做长时间的说明了,你唠唠叨叨的只能让上司觉得好像有一百只苍蝇在面前飞来飞去。
尤其是在工作失败了的时候,更应该直截了当,一个做上司的人,并不想听你的辩解理由,而是更想知道结果。至于失败原因,就留着以后慢慢报告吧。囚向上司申请时尽量使用带尾数的数字我们虽然不是经济学家,但是,这种策略却具有很高的实用价值。在日常生活中,要学会尽量把数字精确到尾数。而且,如果能够把这些尾数像每日三餐一样惯用,上司就会认为你非常精明细致,增加对你的好印象。同时,信赖度也会提高。
有一位部门主管想向他的上司申请一笔资金,上司仔细看了申请报告后问他:“为什么不申请100万元,偏偏要申请93万元9”这位部属回答 “目前93万元就够了,太多无用。”这位上司被这位部属能够计算出带尾数的严谨态度所感动,立刻盖上了批准的印章。
诸如此类小细节,请你细心检查,如果有疏忽,那么就迅速提高认识吧。如果你已经一条一条在改善,那么相信不久的将来,你的工作业绩一定会迅速受到老板的关注,而你也会成为老板跟中最“行”的人。
(实习编辑:梁慧玲)