中山大学附属第三医院（中山三院）始终坚持以患者为中心，不断提升就医体验，为此，医院内设置了多项暖心的便民措施。
中山三院引入了智能AR导诊系统，包括院内导航信息系统。通过门诊一楼的可操作性智能导航大屏机或手机上的“云上三院 院内导航”小程序，患者可以轻松实现院内地图查看、路径规划和实时导航等功能。这一系统还贴心地在导航地图上标注了ATM、售货机、卫生间等位置，让患者可以通过“实景导航”快速找到目的地，大大提升了患者的就医体验。
为了防控新冠感染传播、缓解民众紧张情绪、避免盲目就医，中山三院还开发了“云上三院”掌上智慧医疗平台。患者可以通过微信搜索“云上三院”进入小程序，选择“疫期心理自查”、“音乐调节情绪”、“疫期卫生防控”等板块进行自我评估、音乐治疗和科普知识学习，满足广大群众对线上一站式心理诊疗的需求。
不仅如此，中山三院还设置了众多自助服务机器，包括自助挂号、缴费、查询、打印检查报告等机器，患者可以在就诊后在这些机器上操作，避免了长时间的排队。医院内还设有便利店，方便患者购买生活必需品。对于行动不便的患者，家属还可以到3号楼急诊电梯处自助扫码领取轮椅。医院内的无障碍细节设计也十分贴心，如轮椅坡道，让轮椅患者可以轻松进入门诊楼。
中山三院的便民措施让患者在就医过程中感受到更多的关怀和便利。医院内的设施完备，让患者再也不用担心出现“一步一问”的情况，即使是行动不便的患者来医院就诊也能感受到无比的便利。
