民间公益组织衡平机构最近发布了国内首份《残疾人乘机状况调查报告》,揭示了令人震惊的事实。报告指出,超过半数的航空公司在面对残疾人的乘机需求时选择了拒绝,理由居然是残疾人的存在可能会引发其他乘客的不适感。
这份报告详细调研了全国24家航空公司,发现它们普遍存在一种趋势:未提前得知残疾人的情况下或未收到相关医疗证明时,航空公司往往会拒绝残疾人的登机请求。更令人不安的是,过半数的航空公司甚至宣称,如果残疾人可能引发其他乘客的不适或反感,他们有权拒绝承运。
深入这一现状,我们发现南航、东航等航空公司的服务规定中,要求残疾人提前告知并经承运人同意的比例高达92%,其中还有近四成的公司规定在指定地点购票时需申请。超过半数的航空公司规定他们有权利拒绝承运可能引发其他乘客不适或反感的残疾人。
与我国现行的《残疾人航空运输办法(试行)》相比,这些航空公司的做法显然有待商榷。《办法》并未要求所有残疾人都需要提前告知,仅对两种特定类型的残疾人做出了规定。除这两种特定情况外,其他残疾人在乘机时无需提供医疗证明。更令人愤慨的是,《办法》明确禁止因担心残疾人可能引发其他乘客不适或反感而拒绝承运的行为,这被视为对残疾人的歧视。
这份报告所揭示的问题无疑给整个航空业敲响了警钟。目前,这份报告已被递交至民航总局,希望能引起相关部门的重视并采取相应措施,确保残疾人在航空旅行中的权益得到应有的保障。我们期待航空业能够正视这一问题,尽快调整相关规定,为残疾人的航空旅行创造一个更加公平、友好的环境。