一、闭店之因与频率
面对新冠疫情的冲击，长沙五一广场等繁华商圈的门店在2021年遭遇了人流量锐减的困境。因五一广场周边门店密集，疫情的反复导致商业环境的不确定性增加。在这样的背景下，茶颜悦色品牌为了应对挑战，果断采取了临时闭店措施。短短一年间，共有超过80家门店三次集中闭店。公司还将部分人流不足、布局过密的门店暂时关闭，将其视为应对不确定性的常态策略。
二、策略调整与应对
面对挑战，茶颜悦色品牌迅速调整经营策略。对于临时闭店的门店，根据人流回暖的情况逐步恢复营业。品牌加速向武汉、浏阳、岳阳等外围区域扩张，以分散风险并寻找新的增长点。在长期的规划中，品牌明确了“做最坏的打算，存最好的希望”的方针，强调团队要做好持久战的准备。自2025年1月起，部分门店将进行短期暂停营业，以优化运营效率并提升整体业绩。
三、后续影响与热议
茶颜悦色的闭店策略引发了一系列的影响和热议。在成本控制方面，公司在2021年底调整了薪资算法，这一举措引发了内部的争议。从市场反馈来看，消费者普遍表示支持品牌的调整与优化措施，希望品牌能够度过难关。也有部分消费者对产品下架以及服务质量的吐槽表示不满。茶颜悦色强调，闭店是疫情下的被动调整与主动优化相结合的结果。未来，品牌将继续平衡扩张节奏与抗风险能力，以确保在激烈的市场竞争中保持领先地位。品牌也将持续关注消费者需求，不断提升产品质量和服务水平，为消费者带来更好的体验。
