在三只松鼠的2019年广告模特妆容争议事件中，事件主要相关人——“菜孃孃”与品牌方都相继作出了回应。让我们来仔细他们的回应和事件背后的故事。
一、模特“菜孃孃”的立场与情感
身为争议中心的模特“菜孃孃”，首先表达了对自身天生外貌特征的尊重。她明确表示，广告中的妆容是基于自身特点以及品牌方的拍摄需求，而非有意塑造某种形象。她那双迷人的小眼睛是她个人独特魅力的体现，而非任何负面符号的象征。面对部分网友对她外貌的攻击，她更是坚定而激昂地反击，坚决反对任何形式的网络暴力，称自己只是努力工作的普通“打工人”。对于这次争议，她也表现出了一定的无奈感，认为有时公众对事件的解读过于激烈，同时担心这种争议会对和她有着类似特征的小眼睛模特造成职业发展的困扰。
二、品牌方的回应与行动
三只松鼠品牌方迅速回应了此次争议，首先声明广告模特是地地道道的中国人，妆容设计完全基于其个人特征，并无刻意丑化的意图。对于引发的公众不适，他们表示歉意。紧接着，品牌方立即采取行动，第一时间下架了争议广告页面，同时全面排查其他产品宣传素材，承诺未来会更加注重文化敏感性，避免类似问题的发生。他们的响应速度和整改行动都显示出高度的社会责任感。
三、公众舆论的多元观点
在舆论场上，这场争议也引发了广泛的讨论。有一部分网友认为审美应该是多元化的，不应将妆容问题上升到辱华的高度，并严厉谴责对模特外貌的网络暴力。也有一部分舆论质疑广告是否存在迎合西方刻板印象的倾向，尤其是对那些故意强调的“吊梢眼”元素表示强烈不满。
四、事件的影响与后续发展
尽管争议广告已经下架，但这场争议所带来的影响却远没有结束。它如同一颗投入平静湖面的石子，激起了层层涟漪。这次事件不仅引发了关于审美标准的热烈讨论，更是让公众对品牌营销中的文化敏感度问题产生了高度关注。未来，品牌方在推广产品时，不仅要考虑市场效果，更要注重文化因素的考量，避免触碰公众的敏感点。而公众也应该更加理性地看待广告中的各种问题，避免过度解读和情绪化的反应。这次事件无疑是一次对品牌和社会文化意识的双重考验。
