在长沙这座城市里，有一种奇怪的现象令人费解：许多挂着“24小时售药”牌子的小药店，到了夜间却悄然关门。这个现象引发了市民的疑惑和不满，因为当急需药品的时候，他们发现这些药店并不如宣传的那样全天候服务。
近日，多位市民向本报反映，深夜或凌晨时分，想要购买一些常用药品时，却发现多家自称“24小时药店”的店铺都已经关门歇业。针对市民的疑虑，记者进行了深入调查。
在调查的24家药店中，仅有少数几家真正实行夜间售药。这一现象引发了市民的强烈反响。有的市民在遇到紧急情况时需要药品时，却发现附近的药店都已经关门，不得不前往医院急诊购买。比如郑先生，晚上削苹果时受伤，血流不止，跑了多家自称“24小时药店”却都吃了闭门羹，最后只能打的去医院。
许多市民都有过类似的遭遇。有的的姐彭女士开夜班车时突然胃痛，寻找药品无果；还有付娭毑身上酸痛却买不到止痛膏药，只能在家里囤积药品。这些遭遇让人不禁对药店的“24小时售药”承诺产生质疑。
记者在连续几个晚上的走访中发现，绝大多数药店在夜间都会玩起“空城计”。比如湘湖路的百氏福大药房，虽然挂着“24小时售药”的牌子，但卷闸门紧闭，没有任何售药迹象。记者在多家药店的走访中也未发现一家药店的“24小时售药窗口”开放。
对于这种情况，长沙市食品药品监督管理局的相关负责人表示，市民如果遇到夜间售药困难的情况，可以拨打该局的热线电话进行投诉。他们也呼吁药店能够真正履行承诺，为市民提供全天候的药品服务。而那些仅仅挂个牌子却不实际履行的药店行为引起了市民的不满和质疑。他们呼吁相关部门加强监管力度确保市民的用药需求得到满足。同时市民也应该学会自我保护在遇到类似问题时可以通过投诉举报等方式来维护自己的权益。
回想起几年前的那次报道关于市民夜间买药难的问题引起了相关部门的高度重视随后长沙市商务局联合省、市药品流通行业协会发布了长沙市“二十四小时售药店地图”公布了城区九十六家夜间售药门店涉及多个连锁药店然而现状如何呢？记者进行了实地调查却发现许多标榜的“24小时药店”在深夜时分往往已打烊无法提供药品服务让人不禁对这个所谓的“售药店地图”产生质疑。这也提醒我们在面对类似承诺时应该保持理性态度多方求证确保自己的权益得到保障。商家深夜抱怨：24小时售药，成本太高业务太少
在深夜时分，街头巷尾虽然沉寂，但药店的灯火通明，似乎总是在期待着那些急需药品的顾客。这些商家的实际运营情况却并不乐观。百氏福大药房湘湖路店的一位负责人向记者坦言，为了维持夜间售药服务，需要付出高昂的人力成本。药店的员工们每月工资上万，若要实现全天候售药，还得再招募人手，这无疑会大大增加运营成本。在这样的竞争环境下，夜间售药似乎并不划算。
老百姓大药房品牌推广部的李经理也表达了类似的观点。他们发现，夜间的营业额远远不及白天，仅占日营业额的不到百分之一。面对不断上涨的店租、人工费用以及水电成本，他们只能在一些人流密集的旗舰店设置夜间售药窗口。他们坦言，这样做实际上是亏本经营。
而那些坚持夜间售药的商家也面临着种种困扰。长沙市药品流通行业协会秘书长黄修祥指出，夜间售药存在安全隐患。药店的员工多为女性，深夜时分容易遭受流浪人员或醉汉的骚扰。老百姓大药房就经常遭遇晚上门店被打砸的事件。夜间售药必须有药师值班，一旦药师离职，夜间售药窗口便不得不暂时关闭。对于商家来说，“那块招牌成了负担，不挂的话，照样可以24小时售药；但如果挂了，又没做到，就会惹麻烦。”
国家有相关法规明确要求药品零售企业应保证24小时供应。湖南闻胜律师事务所主任胡勇平律师认为，这不仅是药店的服务承诺，更是其必须履行的责任。他强调，零售药店应该具有全天候供药的能力，以满足消费者的需求。对于那些挂有“24小时售药”标牌但实际未履行的药店，相关部门应予以警告并责令其改正，情节严重者甚至取消其资格。
对于市民来说，如果发现药店存在违规行为，可以拨打食品药品监督管理局的热线电话12331进行举报。长沙市食品药品监督管理局的钟卫副局长也提醒市民，夜间售药主要是非处方类药物，没有医生诊治，因此建议市民在发病时还是应及时就医，避免延误病情。
在这个问题上，商家和消费者似乎都在寻求一个平衡点。商家希望降低成本、保障安全；消费者则期待药店能够履行承诺，提供及时的服务。未来，随着药品零售行业的进一步规范和发展，相信这个问题能够得到妥善解决。药店深夜售药成难题：持续性与责任平衡
每隔一段时间，关于药店深夜售药难的问题就像顽疾复发一样再度引人关注。为何这个问题始终存在？这背后隐藏的病根究竟是什么？实际上，问题背后隐藏着的是利益与责任的矛盾。
药店作为企业，追求利润是其生存和发展的基础。药店所售的药品关乎人们的生命健康，具有强烈的公益性。药店理应承担一定的社会责任。要药店长期亏本提供公益服务，显然并不现实。承担的责任与利益的不均衡，或许是众多药店选择放弃“24小时售药”服务的核心原因。
尽管药店有自己的运营考虑，但我们也应看到，“24小时售药”对民众来说是一种不可或缺的便民服务。部门在此问题上应发挥积极作用。对于坚持提供服务的药店，可以通过给予一定的政策支持、财政补贴或税费减免来鼓励其持续运营。例如，对于药店在深夜、凌晨的销售额，可以考虑免征或少征税款。还应提高24小时售药店的准入门槛，清除那些无资质的招牌和窗口。
面对这样的困境，市民朋友也可以采取一些措施来应对。家庭药箱是一个很好的选择，备一些治疗感冒、止痛、止泻等家庭常见病症的药物，可以在一定程度上免去深夜奔波购药的困扰。
回想长沙市曾公布的“24小时售药店地图”，虽然已经过去近两年，但药店的经营状况已经发生了很大的变化。有关部门或许需要重新摸底，更新并公布的24小时售药的药店信息。这不仅有助于市民获取的购药信息，也有助于推动药店在追求利润的同时更好地履行社会责任。在这个问题上，只有、药店和市民共同努力，才能找到最佳的解决方案，让“24小时售药”服务真正惠及每一个市民。(中新网推荐阅读)
