即将踏入社会的你，是否对职场生活充满期待？别急，正式成为上班族之前，还有一堂课要学习。就是将主宰新鲜人是否乐在工作的重要课题︰企业文化。
以下为真实案例如果你是在这家银行工作，它对绩效管理的价值观，是你可以接受的吗？
一家本土银行在打理财专员的考绩时，并不是全看个人绩效，而是整个团队的绩效达成率，如果团队成员中，有一个人的考绩大幅落后，除了当事人接受检讨外，整个团队也必须协助他一起提升绩效。这家银行从新进员工训练开始，便不断灌输员工「个人的成功不是成功，团队的成功才是我的成功」观念，而且这个价值也彻底落实在绩效评估制度上。因为强调团队力，这家银行不仅员工内聚力强、流动率低于同业，获利也相当亮眼稳定，在业内素有「小而美」的称誉。
，对许多明星级业务员或外商经理人来说，在转职时却完全不会考虑这家银行，因为它不鼓励英雄主义。
这种不同的价值观，正是所谓的「企业文化」，它会形塑了员工的行为，也会决定了哪些人才会被吸引而来。
，新鲜人千万别小看企业文化的隐形影响力，同样一份工作，在不同的企业文化里，便会有不同的要求。稍有认知错误，便会出现适应不良的问题。
认识不清就「交往」，苦的是自己
例如，吴聪明（化名）企管系毕业后，加入一家广告公司担任专员（AE）。不到一个月，他兴起离职的念头，原因在于吴聪明不解为什么晚饭时间已过，同事还不回家？为什么周末要进公司加班？殊不知广告公司采「责任制」，只要客户交办的案子，员工就有义务即时把进度完成，并非时间到了就可以下班。
类似这种文化，不见得会形诸文本，往往看新鲜人个人的感受力与观察力。
摩托罗拉（MOTOROLA）移动通信终端部台湾区总经理陈胜裕打了个比方「加入一家公司，好比交男女朋友，一开始得仔细观察对方的习性与喜好，了解后努力适应对方，之后工作就会顺利许多。一个人每天投入在工作的时间至少8小时，可能比和家人相处还久；既然时间长，上班就要保持心情愉快。」
《Cheers》杂志归纳出企业主管公认的「5大典型企业文化」，以及如何适应的方法，帮新鲜人快速补修「企业文化」这堂学校没教的重要课题。
企业文化第1型
执行力至上，个性散漫者上紧发条
「执行力」是一种使命必达的精神，遇到困难也要做到百分之百的执行。台湾最成功的企业之一鸿海集团，就以透彻的执行力著名。
鸿海集团董事长郭台铭接受《天下》杂志专访时曾透露，有次他为了配合客户需求，亲自站上生产线，用手一一测试每一个从模具刚开发出来的成品，结果手还被锐角割到流血。
在生产线为防止出错，鸿海员工不能随便走动、讲话。新进人员在适应上难免遇到问题，但鸿海对品质要求很坚持，唯有贯彻「执行力」，才能达到生产线不出错的目标。
强调执行力的企业，对员工的个性通常非常在意，鸿海人力资源总处课长李依璇曾指出，鸿海不要眼高手低的人，因为他们会挑工作。「不管学历多高，唯有个性积极、适应力强、肯积极学习，才符合鸿海要找的人才特质，」李依璇说。
，强调执行力的企业，在管理及员工绩效追踪上，往往也比较巨细靡遗。郭台铭便有一句名言充分反映出其企业文化「魔鬼藏在细节里！」所有的管理，都相当重视SOP标准化流程。
，对于个性散漫的人来说，一旦进入强调执行力文化的企业，千万得赶快上紧发条，否则阵亡率将非常高。
企业文化第2型
诚信至上，无诚勿试
从美国安隆事件，到台湾陆续发生的掏空、内线交易案，一再点出「诚信」对于企业营运的重要性。元大期货顾问事业部业务协理吴子靖直言「诚信和操守，是金融人必须具备最重要的特质。」
由于金融从业人员需处理客户汇款、交易等行为，接触隐密信息的机会很多，「我们会花很多时间确认求职者操守是否良好、是否有不良纪录，」吴子靖说，「只要有过违背诚信的纪录，从此就会被各家金控不予录用。」
同样掌握大量客户私人信息的寿险业，对于员工操守的重视更是不在话下。保德信国际人寿资深业务副总经理赵立宇指出，每一位新进寿险顾问，都会「透过两小时以上的面试，彻底了解他过去的故事，判断他为人是否诚信。」
赵立宇补充「客户会选择寿险公司，就是基于信赖。，寿险从业人员也必须值得信赖，出自内心想要帮助客户，才符合企业文化的要求。」
对于做事习惯「只看目标，不计手段」的人来说，在强调诚信价值的企业工作，可得赶快调整自己的价值观，否则一不小心就很容易误踩道德的禁忌，引起旁人排斥的眼光。
企业文化第3型
客户最大，不耐操撑不久
服务业最重视的价值观为何？晶华酒店执行副总经理刘怡秀一语道破「客户最大，将心比心。」
晶华酒店的员工，每天都会收到一封统一寄送的e-mail，除了公告例行事项，最上头一定写着“We treat the way we want to be treated.”（我们服务客人的方式，来自于将心比心、我们也想被对待的方式）。
刘怡秀解释，观光餐饮业最重要的价值在于服务，做得好，客人才会回来。但很多新人只看到光鲜亮丽的一面，却忽略了服务业基本价值。尤其遇到客人很急、或事情一多，难免应对进退不够周延。
「很多新进员工觉得自己已经做得很好了，但仍太本位主义思考，」刘怡秀指出新人通病「单一事件做到将心比心，不难；但时时做到将心比心，必须将这个观念潜移默化到根本工作态度中。」
尤其是第一线的服务人员，一开始的学习姿态摆得越低，未来才能有更大的发光舞台。
企业文化第4型
绩效导向，有能力就升得快
追求高绩效，是一般美商的写照。
「美商要的是想赢的人，」惠普科技（HP）企业系统服务事业群行销暨策略联盟业务处总经理赖昭辉直言。
赖昭辉解释，一般美商会有年度员工评核，主管与员工一一查看此年度目标达成多少、如何改进，并共同订出下一年度目标。
「目标是员工和主管一起定出来，美商的绩效评核重视双向沟通，」赖昭辉强调。
，一位任职美商多年的业务主管不讳言指出「美商的做法比较现实，新人要有努力perform（表现）的心理准备。」他直言美商重视绩效多过于做人，而且个人追求绩效的，还必须顾及团队绩效。
原因在于公司遍布全球的美商，多为矩阵式组织，需要report（报告）的人很多。许多美商会要求合作过的跨部门主管与人资，一起对员工做绩效评核。「所以在美商除了个人能力，也要顾及对团队的贡献度。以业务人员来说，『在你的工作岗位上，有没有帮助别的部门／事业体增加生意？』也会是评核项目之一，」赖昭辉指出。
对刚毕业的人来说，在绩效导向的企业里工作，最大的激励诱因是，愈有能力的人愈可以提早冒出头，不用等资历排班升迁，但相较之下，竞争淘汰的压力也会比较大，如果你喜欢充满挑战的刺激环境，肯定可以在这样的企业文化中适应良好。
企业文化第5型
责任制上班准时，下班不知何时
现在采用「责任制」的企业越来越多，换句话说，加班、甚至牺牲私人假期配合公司业务，对许多上班族来说，已是不争的工作现实之一。
例如皮肤业第一线的工程师，必须24小时随时待命，只要有情况就得前往处理，周末或甚至过年，也要有排班的心理准备。
友达光电Cell工程一部副理朱志伟鼓励新鲜人「责任制隐含的意义在于，你必须做到『敬业』二字。面对责任制工作型态，必须学习接受、调适自己，并从中学习成长，成就感将会非常大。」
，如果你很在乎工作与生活的平衡，最好在面试时便问清楚工作的游戏规则，免得期望错误。
