坏口气让人好受伤!男比例高于女
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- 心理师
- 2023-05-31
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- 自闭症康复
许多男性会因对方说话不耐烦,或感受到威胁式口气,就容易影响心情。 图/ingimage
董氏基金会和远传电信合作调查,发现7成以上民众会因他人语气表达方式,使情绪受到影响,其中男性比例大于女性,儿童青少年大于成年人。董氏基金会呼吁民众多用称赞、同理、关怀的语气与人沟通,或以手机App软件沟通,代替正面冲突,营造说话好氛围。
此调查针对儿童青少年与成年人,研究语气表达与情绪的相关性,今年1月开始进行,为期2个月,共回收6934份有效问卷。
董氏基金会心理卫生组主任叶雅馨表示,许多男性会因对方说话不耐烦,或感受到威胁式口气,就容易影响心情,另约有3成儿童青少年每天或每2~3天,就会因他人负向语气表达而感到不开心。
询问民众不能好好说话的原因,多数是因「正忙于其他事情,无法专心」、「争论」、「心情本来就不好」、「对方没有认真听你说话」。超过6成是因「面对面」方式沟通,情绪紧张、语气变重,让彼此更容易受伤、感到不开心
,调查也发现儿童青少年听到「称赞式」、「激励式」、「支持式」的语气最开心,而成年人则喜欢听到「称赞式」、「同理式」、「关怀式」的语气。
叶雅馨建议善用手机App软件沟通,以可爱有趣的贴图取代负向语句,缓和面对面沟通可能发生的冲突。另多练习使用「Listen」六步骤,包括看着对方双眼(Look)、反应对方正面形象(Image)、搜索对方肢体及言语线索(Seek)、想想对方说话内容(Think)、表达能理解对方(Express)、点头回应(Nod)。
成功大学教育研究所所长兼教授董旭英也建议,父母与孩子有冲突时,可先深呼吸纾缓情绪,再听完对方意见,点出不同的观点、建立共识。另可练习在负向的语句前加上一句正向语句,例如「我觉得你讲得很完整,但我还是有点无法理解...」,减缓对方不开心的感觉。
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