我们身边一定有这样的朋友，精明能干、敢说敢言、口齿清晰、辨证能力强。这样的人一旦得理不饶人时，被骂的人肯定吃不消。原本是得理的一方突然变得不可爱起来，出错的一方就变得楚楚可怜。于是旁人反而同情出错的一方，而不支持得理的人。
这样的戏码，不是经常在政治竞争场合上看到吗？原本说错话或做错事的被群起攻之后出来道歉，如果竞争敌手见猎心喜，继续在政论节目追打谩骂，犯错的一方便显得弱势可怜，追打的变得尖酸刻薄，反让观众的支持度转向。
在新闻上也会看到这样的情节。原本应该站得住脚的大老婆痛批外遇第三者，发泄情绪；对照不回应的第三者，渐渐人们的观感觉得老婆的气燄是丈夫外遇的最大原因。
同情弱者是人性，见好就收、得理且饶人，或留条路给人走，都是厚道的一面。要想理直气壮，还得先学学「得理且饶人」，才能达到效果。
我曾有位同事，能力没话说，专业积极、快手快脚，所以更见不得下属或合作伙伴们慢半拍。有一回同事忙中有错，把文档搞丢了，她情绪化地把属下骂得招架不住。隔天属下提出辞呈，表示无法跟这样情绪化的主管共事，因为她不是第一次发飙了，下属须时刻提心吊胆，深怕做错事。
前些日子，开车不小心差点擦撞一辆要转弯的车，事实上是他在外车道没打方向灯就往右转，双方谁是谁非一时很难认定。基于礼貌与快速解决问题，我先下车跟那驾驶者打招呼，表示歉意。不料对方却气呼呼地破口大骂，坐在他身旁的女友也下来加入指责行列，愈骂愈激烈。交通警察来时，路人看不过去讲了些公道话，反让那两人被交警训了一顿后离开。
一指指责别人错误时，别忘了有四只手指是指向自己。别人的错误可能是自己的镜子。有理的时候若能点到为止，让当事人有反省空间，效果更好，更会让对方感激手下留情的恩德。反倒是把怨气发到别人身上的人，其实不知道已把手中王牌玩烂了。
