尽管已经八十二岁,这位中小企业的「经营之圣」,仍穿梭国际,宣讲他的理念。这一切,靠的就是他那创业家「燃烧的斗魂」不抱怨环境,不改变信念,不放弃优势。
在他最新出版的《燃烧的斗魂》中,他娓娓用细节、故事,阐释他的面对与做法。
「新计划的成就只在于不屈不挠之一心,既然如此,必当专心一意,一心想望、意气昂扬、坚定不变,」这是我就任日本航空会长后,告诉哀叹公司破产的日航员工的话。这段话,集结了我重整日航所有理念之精华。
我没有航空业界的知识,也没有任何经验。完全没有胜算的我,只是凭着单纯而坚定的「信念」主导。
也就是说,我怀抱着无论如何,都要实现的不屈不挠,去经营每个人都认为不可能达成的事业重整计划。我不断激励员工,「不管多辛苦,不管面临什么样的困难,我们都要靠着所有人的力量一起克服,我们一定要重整日本航空。」
唤起所有人的危机意识
我认为,就因为我这种单纯而坚定的「信念」,如实传达给日本航空的员工,改变了他们的心态,才能完成奇迹的再造计划。
在我看来,日航的破产和目前的日本经济状况,是交叠在一起的。那是我在日航上班时,最先感受到的气氛—员工对公司的「破产」没有真实的感受,任人宰割。
这个国家的命运也一样。如何让国民有共识随着二○二五年的脚步逼近,国家真的会面临破产?国家负债总额在二○一二年底,已达九九七兆日圆,以日本的总人口数计算,相当于每一个国民,负债七八○万日圆(约二二○万台币)。
,大家似乎都认为,这事跟自己是八竿子打不着的。我们必须很快明确算出,国民将无法负担国家所欠的债,唤起人们的危机意识。
韩国是我们可以学习的实例。一九九七年IMF危机时,韩国被逼到生死存亡的边缘。受到亚洲金融风暴波及,韩圜在半年内暴跌了五○%,财团相继破产倒闭。外币枯竭,国家财政破败的韩国政府,只好仰赖IMF的援助,纳入其管理之下。
当时我看到新闻报导,韩国家庭主妇无私地把贵重金属等高级物品,贡献给韩国政府,表达她们「请拿去运用」的心意时,我不禁大吃一惊。当国家有难时,连市井小民都知道,得想办法才行,大家一起努力奋发向上。
可恶,我岂会认输?
现在的日本,最需要的就是「可恶,我岂会认输」的斗争心,也就是所谓的「燃烧的斗魂」。
一路走来,我在京瓷和电信公司KDDI的经营,让我体会到,事业要成功,有些事情是必要做的。而这些事情的重要性,超越了时代和环境的变迁。这些观念,我汇整成十二条法则,作为「经营的原点」。
一、厘清事业的目的、意义拟定光明正大、有大义名分的崇高目的。
二、拟定具体的目标随时和员工共享目标。
三、心中抱持着强烈的愿望持续保有强烈得足以渗透进潜在意识的愿望。
四、付出不输给任何人的努力一步步踏实地、不松懈地、实实在在地为工作而努力。
五、将营业额提升到最大限度,将经费控制在最低范围管控进出的量。不汲汲追求利益,利益自然会尾随而来。
六、制定价格是经营要诀制定价格是高层的任务。让客人欢喜,自己也得利是唯一要件。
七、坚强的意志,决定经营的成功与否经营事业需要足以凿穿岩石的意志力。
八、燃烧的斗魂经营事业需要有凌驾任何格斗的强烈斗争心。
九、抱持勇气面对事实卑怯的行为是不被允许的。
十、经常从事创造性的工作随时不间断地从事改良、改善,让明天比今天更好,后天比明天更优秀。不断地在创意上下功夫。
十一、抱持体贴的心态,诚实面对一切商场上总会有对手。要让大家都感到快乐,包括对手在内。
十二、随时保持开朗积极的态度,怀抱梦想和希望,以率直的心面对一切。
我认为,在这些法则当中,第八条「燃烧的斗魂」,是目前日本最需要的要素。