本文出自天下杂志出版《玩具盒里的创新 - 乐高以积木、人偶疯迷10亿人的秘密》,更多内容>>
说起乐高积木,不管是几年级生,应该都有所耳闻,也有很多大朋友及小朋友都玩过。对于乐高的感觉,大部分人的直觉应该都会想到「创意」,的确,借由一堆乐高积木的组合,小朋友心中的房子与汽车顿时成型,哪怕只有他(她)本人才知道为什么这个完成品是房子或汽车,但不管如何,乐高积木代表的都是无限创意的延伸。
很多从小玩乐高的小朋友,等他们长大成人后,还是无法摆脱于对于乐高积木的钟爱,变成了成人乐高迷(AFOLs, adult fans of LEGO),这样一代接着一代,也让乐高积木持续热卖至今。
乐高集团成立已超过80年,期间也经历许多企业会面临的问题,包括产品定位摇摆、消费者喜好的改变、企业转型、红海市场的厮杀等,甚至曾在2003至2004年间濒临倒闭,而如今绝处重生,整个乐高集团经营的历程,正好可以当作是一门绝佳的企业经营教材。
2013年我去美国开会,逛书店时,无意间瞥见大卫.罗伯森教授所撰写的这本书,当下就决定买下来好好研读,可以作为日后上EMBA班课程的参考教材。没想到,前些日子《天下杂志》想出版这本书的中文版,邀请我为这本书写序,我立刻就答应了,希望透过这本书,让企业经营者学习到这样以创新为主的一家公司的成功转型经验。
这本书里提到的创新管理、核心价值、顾客导向、迈向蓝海等字眼,都是管理学上常见的名词,也在乐高公司经营转型的各阶段中出现,这本书所描述的乐高故事,相信不管你是否为成人乐高迷,在阅读的,应该都会激起一点小时候玩乐高的回忆吧!
本文作者为台北科技大学工管系教授兼系主任