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《蔡康永的说话之道》让老板说出掏心话

  • 心理师
  • 2023-05-31
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  • 自闭症康复
别人骂你一句,你回骂他一句,这就叫吵架。别人赞美你一句,你回一句赞美,这就叫社交。把说话练好,是最划算的事。因为怎么说,决定你是谁;说对了话,人生节目就由你主持!

侯文咏怎么说看电视只是听「道」,要读书才能知「道」、学「道」、做「道」、掌握康永的说话之道。

小S怎么说做自己跟没礼貌常常就是一线之间,每次听到别人说「我这个人说话就是比较直。」我就开始冒汗,因为接下来一定会有一些被他归类为「直」,但其实挺刺耳的话出现,例如「你今天气色怎么这么差?」「最近胖啰?」「怎么还不结婚?」「你记得我吗?」(我都已经面露尴尬她还死不报上名。)
跟康永哥聊天绝对不会被刺伤,还会被他附带的一两句小夸奖逗得心花怒放,但又感觉那么真诚不滑头,让人不爱都难!
如果因为懂得说话交到好朋友,又可让人开心,为什么不?

蔡康永自己怎么说外表好不好看,绝对不是人生的决胜点。讨不讨人喜欢,还比较更重要一点。

问题很尖锐,怎么问比较好?

小戈的老同学,最近一直来借钱,每次见面时,小戈都觉得对方的眼神古怪,整个人都和以往不同。小戈判断对方在吸毒,但这样问一方面很尖锐,一方面应该也得不到对方诚实的回答。

如果问题这么尖锐,可以试着把心里假设的事,倒推回去两三步来问。比方说,小戈假设对方在吸毒,倒推回去两三步吸毒是因为不快乐吗?不快乐是因为离婚吗?如果小戈是这样倒推的,那他可能可以先问对方「离婚以后,是不是过得很痛苦?」这个问题听起来很柔和,是朋友会问的问题,比较不像「你是在吸毒吗?」这种问题,太像审判者或警察问的问题,指责意味太强了。

如果小戈的推论大体正确,他的老同学真的离婚以后,心情很痛苦,为了逃避痛苦,躲进了吸毒的世界,那在这时再问到「所以你有在吸毒?」这样的问题,对方就不会那么难以承受,他知道你是关心,而不是在审问。

说实话,如果你不是那种老是认为「我才是正常人」「我才是社会的中坚」的人,就比较不会理所的永远用充满优越感的轻蔑态度去看待辍学的人、上瘾的人、脆弱的人,也就比较不会太粗鲁的直接质问别人某些尖锐的问题,而比较会采用谈话的方式,来试着了解对方的处境。

,在公事上,必须问出尖锐的问题时,我建议拿「抽象的第三方」来当替死鬼。

比方说,老板做出了很蠢的决定,你想提醒老板这个决定很蠢,你就可以把你要问的问题,推给老板「比较没辄」的第三势力。例如「老板,全省的经销商他们叫我来请问您,如果你海报印这么大,他们要贴在哪里?」这类的问法。

我访问过一堆大官,当我要问这些大官某些尖锐的问题,比方说贪污的传闻、性骚扰丑闻等等,我也会抬出这种「第三势力」来提醒受访的大官,例如「您就任即将满三年了,媒体记者们在报导您的政绩时,恐怕也一定会提到,一直都没有得到您亲口澄清的,有关两年前的那则收贿事件的传闻……」

还有一种说法,可以尽量把对方听来刺耳的,有审判味道的字眼,改成用一些「具体的陈述」,例如「蔡教授,同事都在传你的论文是抄袭的……」可以改成「蔡教授,我们收到这份英国的学术期刊,上面这篇论文,跟你上个月发表的那篇,内容上重叠的部分,大概有五千字……」

虽然用字比较多,但也显得比较具体,不像是直接指责对方,而是要求对方就事论事。

问题也许尖锐,但并非出于恶意。什么都不问,放给它烂,让老板毫无准备的被全省经销商嘲笑,让教授在网络上被骂到狗血淋头完全溃不成军,让官员活在自己的世界里陶醉、像金鱼活在漂满自己排泄物的金鱼缸里面,一直吃进去再拉出来,这才是懒得管你去死的冷漠吧。

人生难免出现尖锐的问题。逃得过就逃,这是我们的天性,但逃不过的话,就处理吧。

本文摘录自《蔡康永的说话之道》Lesson 11,更多精彩《蔡康永的说话之道》内容,请上如何出版官方网站


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