侯文咏怎么说看电视只是听「道」，要读书才能知「道」、学「道」、做「道」、掌握康永的说话之道。
小S怎么说做自己跟没礼貌常常就是一线之间，每次听到别人说「我这个人说话就是比较直。」我就开始冒汗，因为接下来一定会有一些被他归类为「直」，但其实挺刺耳的话出现，例如「你今天气色怎么这么差？」「最近胖啰？」「怎么还不结婚？」「你记得我吗？」（我都已经面露尴尬她还死不报上名。）
跟康永哥聊天绝对不会被刺伤，还会被他附带的一两句小夸奖逗得心花怒放，但又感觉那么真诚不滑头，让人不爱都难！
如果因为懂得说话交到好朋友，又可让人开心，为什么不？
蔡康永自己怎么说外表好不好看，绝对不是人生的决胜点。讨不讨人喜欢，还比较更重要一点。
小戈的老同学，最近一直来借钱，每次见面时，小戈都觉得对方的眼神古怪，整个人都和以往不同。小戈判断对方在吸毒，但这样问一方面很尖锐，一方面应该也得不到对方诚实的回答。
如果问题这么尖锐，可以试着把心里假设的事，倒推回去两三步来问。比方说，小戈假设对方在吸毒，倒推回去两三步吸毒是因为不快乐吗？不快乐是因为离婚吗？如果小戈是这样倒推的，那他可能可以先问对方「离婚以后，是不是过得很痛苦？」这个问题听起来很柔和，是朋友会问的问题，比较不像「你是在吸毒吗？」这种问题，太像审判者或警察问的问题，指责意味太强了。
如果小戈的推论大体正确，他的老同学真的离婚以后，心情很痛苦，为了逃避痛苦，躲进了吸毒的世界，那在这时再问到「所以你有在吸毒？」这样的问题，对方就不会那么难以承受，他知道你是关心，而不是在审问。
说实话，如果你不是那种老是认为「我才是正常人」「我才是社会的中坚」的人，就比较不会理所的永远用充满优越感的轻蔑态度去看待辍学的人、上瘾的人、脆弱的人，也就比较不会太粗鲁的直接质问别人某些尖锐的问题，而比较会采用谈话的方式，来试着了解对方的处境。
，在公事上，必须问出尖锐的问题时，我建议拿「抽象的第三方」来当替死鬼。
比方说，老板做出了很蠢的决定，你想提醒老板这个决定很蠢，你就可以把你要问的问题，推给老板「比较没辄」的第三势力。例如「老板，全省的经销商他们叫我来请问您，如果你海报印这么大，他们要贴在哪里？」这类的问法。
我访问过一堆大官，当我要问这些大官某些尖锐的问题，比方说贪污的传闻、性骚扰丑闻等等，我也会抬出这种「第三势力」来提醒受访的大官，例如「您就任即将满三年了，媒体记者们在报导您的政绩时，恐怕也一定会提到，一直都没有得到您亲口澄清的，有关两年前的那则收贿事件的传闻……」
还有一种说法，可以尽量把对方听来刺耳的，有审判味道的字眼，改成用一些「具体的陈述」，例如「蔡教授，同事都在传你的论文是抄袭的……」可以改成「蔡教授，我们收到这份英国的学术期刊，上面这篇论文，跟你上个月发表的那篇，内容上重叠的部分，大概有五千字……」
虽然用字比较多，但也显得比较具体，不像是直接指责对方，而是要求对方就事论事。
问题也许尖锐，但并非出于恶意。什么都不问，放给它烂，让老板毫无准备的被全省经销商嘲笑，让教授在网络上被骂到狗血淋头完全溃不成军，让官员活在自己的世界里陶醉、像金鱼活在漂满自己排泄物的金鱼缸里面，一直吃进去再拉出来，这才是懒得管你去死的冷漠吧。
人生难免出现尖锐的问题。逃得过就逃，这是我们的天性，但逃不过的话，就处理吧。
本文摘录自《蔡康永的说话之道》Lesson 11，更多精彩《蔡康永的说话之道》内容，请上如何出版官方网站
