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美国人效率输德国人:开会开太多,削弱个人竞

  • 心理师
  • 2023-05-31
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  • 自闭症康复

昨天读到一篇很有趣的文章,作者拿「德国人」来和「美国人」作比较,他说,你知道吗?德国人尽管比美国人还多「假期」,他们所产出的工作结果量,却不输美国人!根据研究显示,德国人一年要工作1436个小时,美国人一年要工作1804个小时,整整差了20%左右,但是德国人却可以靠少了20%的时间,产出一样的工作量……为什么?

对啊,为什么啊?

这篇文章的解释令人震惊,他说,很简单,美国人比德国人还要「社交」太多了,美国工作者常常倒一杯咖啡,可以待在休息室一阵子与同事聊聊天;开会的时候,前面15分钟和后面15分钟都在聊天与暖场;中午的时候,吃饭可以吃两小时,天南地北从公事聊私事,文章说,有一位美国主管一来到德国马上发现,德国的工作者显得很个人独立、甚至都有点「孤僻」!

白话一点的说,德国工作者是「孤单的怪咖」,而美国工作者是「团队合作」。团队合作的人,效率反而没有比孤独单干的还高?

他发现另一个重要线索──

德国人和美国人还有一点不同,德国人很注重工作的「结果」如何,而不是「过程」花多少时间。这可能是德国人的秘密心法,比较注重结果的结果,就是他们的「结果」,的确还真的就比美国人好!

问题是,为何美国人就比较重视「过程花多少时间」这种虚虚的事呢?

原来,美国人就是因为太注重团队合作,反而个人的表现难以被「看到」,所以,和团队相处的时间、待在公司的时间有多久,就很重要了!反之,德国人就是因为不怎打团队战,社交较少,他们都是独立工作着,个人的表现也比较容易被计算,所以,德国人所评断自己的工作的成效,并不是决定于他们与同事相处的时间(也就是共同合作的时间)的多寡,在德国人上班的时间内,他们习惯专注自己「一个人」把它搞定,没有太多的会议、太多的讨论,来分心或拖垮他们的时间;当他们「一个人」搞定后,也很容易被看到,久而久之,他们专攻实际的「个人产出」,不再在意虚虚的在公司待多久时间。

它甚至说,美国职场文化的这种「社交狂热」显然一代比一代严重,从前的美国人不是这样的,在1960年代,美国人比现在花的假期还多,而再更早以前的美国人,花用的假期又比1960年代还多。我们的父母辈可能会将手上的假期全部都用光,但现在的美国人根据Expedia研究有高达31%的不会将他们的假期用完,而一代比一代严重于「社交狂热」的主要原因,是现代的组织愈来愈注重「团队合作」,愈来愈注重团队的结果,就是个人愈来愈无法轻易看到产出,也因此大家除了奋力工作,还要怕自己没被看到,为了避免如此,没人敢将假期放完,明明自己工作已做完,却要待在公司「陪」团体其他人做完。

这让我们深思,将时间大量投注在工作上,肯定更有成就,但大量投注在一个「习惯大量沟通的组织」里呢?一直开会、一直写信、一直打电话?之前读过另一篇科学报导更夸张,科学家使用电脑模型来仿真在一个组织里头的人与人之间的沟通,透过沟通,这些「小点」可以互相调整自己的位置,做得很好,不过,随着科学家将人与人之间的「沟通」增加后,整个系统并不会变得更好。譬如说,如果有两个点之间的沟通因为任何原因而有所延迟,那这番延迟会慢慢的、慢慢的,不成比例的「拖垮」整个系统!

当然,这样的论点其实有一个盲点,虽然德国人的工作产出量不输美国人,但这研究是以「人」为单位,没有考量到「组织」,毕竟共同工作还是有它的好处,到最后,一个组织要做大一点,做得更大一点,无论这些咖啡间的闲聊、会议间的嘘寒问暖、隔间之间的废废话话有多么浪费你的时间,他们在一个组织里面还是「必要」的,毕竟,靠一个人是不够的,单靠几个超强的人也是不够的,他们是打300人、700人、五千人的「团队战」,所以你聘用一群单干战力很强的德国人,不会比聘用一群彼此习惯一起合作工作、一起修好过程的美国人还要有利!

不过,看了德国人与美国人的差异,还会想到一件事──

管理学一路下来,强调的是公司里面的成员要怎么「一起」运作才能完美,所以有更棒的奖励制度、更有效率的组织层级设计……这些制度经过一两代、几十年的传递,现在已经不只是一间公司组织内的文化,而是整个社会的文化。现在所有职人无论怎么换公司,都必须在这样的制度下,薪水多少、title挂啥……都被这样的「团体管理学」所「压」着,让一般上班族很自然的认为,所谓要「成功」,就是要成为这种团体管理学底下所制定的成功组织中的一个成功的零件,这样就会一路顺畅,也能取代你主管的位子,还有你的主管的主管的位子……。

不过,这一套原本定义给「成功的组织」的一套,并不是给「成功的个人」的。

企业管理,是在管理组织的,而不是在管理个人的。个人无法被公司给管理,而是被自己给管理,问题来了,在我们每天早上起床、到七点整走出家门,再到中午吃饭,再到晚上回家,再上床睡觉……我们真的有在管理「自己」吗?还是我们只是「被管理」?

德国人的故事令人震撼,它提醒我们,最后还是自己的产出最重要。你待在一个愈注重团队的组织,就愈不容易显示自己的强度,也因为不容易显示自己的强度,所以必须强调自己在团队里的贡献度,也就是好好的开一场又一场冗长又低效率的会议,以及好好的与同事与整个部门天天待到半夜十二点,也好好的参加每一场团队活动……,这是一个死循环,我们永远不会让自己的实力被上司、被客户、被任何人看到。

我们不知不觉的习惯「被管理」,自己「管理」自己的能力,慢慢的被削弱了。

要将自己管理自己的能力带回来,可能只有一种方法──

给自己多一点的时间「独处」!

独处,来完成一件事,最好是不太容易的事,我还真的会发现,当我们自己独处,真的可以「调节」自己的工作性能,找到一些点,再「塞」更多的工作到里面去。

独处的时候,才有这种能力。

和别人在一起的时候,「没有」这种能力。

常常开会常常沟通,「没有」这种能力。

若不想再加班这么多「时间」,就要记得,不要习惯于「被管理」,一定要多点独处的时间,更学会「管理自己」;如果在团队工作中无法展现自己的能力,那么能力一定要再更好,好到你的锋芒再也无法再被遮掩住,那么就可以变成德国人,比人家少工作20%,放心上班,放心放假!


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