王新刚在事件初期对犬只伤人事实保持沉默，他的回应中流露出一种漠然的态度：“咬到没有，法律说了算。”面对记者和相关部门的调查，他选择了回避。他的家属更是以虚假的“姓李”身份应对民警的询问，甚至威胁起诉受害者家属诽谤。
在赔偿问题上，王新刚表示双方的分歧主要存在于赔偿金额和伤口处理方式上。他坚称并非自己不愿意赔偿，而是双方在金额和处理方式上未能达成共识。他强调：“我愿通过法律途径解决，法院判我赔多少，我就赔多少。”他认为公众对他“不管不顾”的描述并不公正，指责媒体报道加剧了矛盾。
在舆论的压力下，2021年11月19日，王新刚被停职后亲自登门向受伤老人及家属道歉，承认自己在事件处理上的不当，并承诺不再在小区喂养涉事犬只。这一事件被安阳官方视为公职人员作风问题的暴露，已经启动了问责程序。
这场争议的焦点在于，受害者家属只要求道歉，而王新刚坚持认为通过法律程序处理更为公正。双方立场的显著差异让舆论场沸腾，公众批评王新刚作为公职人员推卸责任，相关部门在事件初期的处理不当导致了事件的进一步发酵。
纵观整个事件，王新刚的态度从最初的否认和回避，到最后的道歉，经历了一系列的变化。他在赔偿问题和应对舆论的态度上仍存在争议。这一事件的后续处理显示了公职人员问责机制的介入，为公众对公职人员的行为划定了明确的界限。希望未来类似事件能得到更加公正和及时的处理，避免不必要的纷争和误解。
