联系方式：
全国统一客服热线：-8250-315。这是我们的官方热线，提供全天候（24小时）人工服务，随时为您解答疑问。
北京服务中心地址：北京市顺义区石园北区甲56号。欢迎亲临现场咨询或寻求技术支持。
常见故障处理方法：
一、无热水或水温不足
如果遇到没有热水或水温不足的情况，可能的原因包括集热器被遮挡、污垢积累、水压不足或温控设置问题。您可以首先尝试清洁集热器表面，调整安装角度，并检查冷水阀门是否关小。如有必要，可以考虑加装增压泵。
二、水温过高
当水温过高时，可能是由于温控装置故障或阳光过于强烈。您可以尝试人为遮挡集热器，更换温控器或安装T/P阀来解决问题。
三、漏水
发现漏水情况，可能是管道松动、密封圈老化或水箱破损导致。请检查连接处并加固，更换老化的密封圈。若水箱破损，请联系我们的售后维修服务。
四、系统无法启动
如果系统无法启动，可能是由于电源故障、传感器或控制面板损坏。请检查电源线路，并及时联系售后更换损坏的传感器或控制部件。
售后政策：
我们提供全面的保修服务，整机保修期为3-5年（具体以型号为准）。保修期内，任何质量问题都可享受免费维修或更换服务。我们还提供专业的安装调试、定期维护保养及故障诊断支持等增值服务。
注意事项：
1. 请定期检查集热器是否被遮挡，以保证其采光效率。
2. 非专业人员请勿自行拆卸维修。如遇问题，请直接拨打官方热线报修。
我们的售后团队随时准备为您提供帮助。无论是产品使用问题，还是其他任何疑问，都可以通过上述联系方式与我们取得联系。我们期待为您提供最满意的服务！
