像欧巴马一样有说服力 Yes, You Can！

靠着独特的演说魅力，欧巴马当上美国第一位非洲裔总统，从此改写美国历史。他的竞选口号“Yes, We Can!”更成了当今最热门、甚至改变许多人生命的一句话。

穿着深色西装的欧巴马，站在圆形国会大厅的中心，双手扶着讲台，用他沉稳的男中音缓缓说「贝施亚，她学校的教室会漏水、墙壁上的油漆脱落，学校旁边有火车经过，每天上课因为火车的声音太吵必须中断6次。

有人告诉她，这个学校无可救药了。但隔天下课，她去了公共图书馆，用那里的电脑写信给在座的各位，她甚至必须跟校长要钱买邮票来寄这封信。贝施亚在信上写说『请帮帮我们，这里的学生未来也想和你们一样成为律师、医生、国会议员、总统，然后改变我们的州和这个世界。我们不是半途而废的人。』」欧巴马加强语气逐字的说「我们不是半途而废的人！」

镜头转到欧巴马左手边2楼包厢，身穿深蓝色削肩礼服的欧巴马夫人，微笑牵起身旁穿着浅紫色正式套装、表情羞涩的黑人小女孩，在如雷的掌声中，贝施亚起身和全体国会议员点头致谢。

这不是好莱坞励志电影的结尾。镜头再转回大厅的演讲台，这是2009年2月25日，欧巴马上任后于参、众两院联席会议的首度演讲，54分钟的演讲中，议员们起立鼓掌超过30次。

是总统，也是畅销书作家

前美国总统甘迺迪之女卡洛琳甘迺迪（Caroline Kennedy）曾在《纽约时报》（The New York Times），以「和我父亲相像的总统」为题，认为欧巴马和甘迺迪一样，具有特殊的领袖魅力，让大家相信自己具有改变未来的能力。

美国《商业周刊》（BusinessWeek）比喻欧巴马是继邱吉尔、甘迺迪、马丁路德和雷根之后，最能激励群众的领袖，甚至为文分析欧巴马的沟通技巧，以满足企业主管的好奇。

欧巴马的演讲内容甚至在日本被编成英语学习教材，还有出版商集结欧巴马所有演讲的英文内容出书，上市后立刻成为畅销书排行榜第3名。澳洲有大学更特别开设新课程，教导学生欧巴马的演说技巧。这一切或许可以归功于欧巴马本身的文采，欧巴马亲笔写的两本自传，都高踞《纽约时报》畅销书排行榜，《纽约人》杂志（The New Yorker）评论他在写第一本《欧巴马的梦想之路——以父之名》时，心里想的是希望成为小说家，而不是政治家。

欧巴马在2004年的民主党全国代表大会演讲上，以他自己的故事和追寻美国梦的历程为主轴，原本默默无名的政坛新秀，顿时吸引全国眼光，被媒体视为政坛黑马。

在被挑战种族问题立场时，他以演讲正面回应，化解质疑者的批评，凝聚选民支持。

在胜选那晚的开场演说，「哈啰！芝加哥。若还有人不相信美国可以包容任何可能，怀疑建国先贤的梦想是否存在，对美式民主失去信心，那么，今晚就是你的答案。」再度让许多美国人掉下眼泪。

沟通专家分析欧巴马成为一个雄辩家，能够发表动人演说的关键包括欧巴马有磁性的男中音、适度的手势、凝视群众的技巧、善用修辞，譬如运用口号和叠句……，这些技巧，最多只能构成一篇动人演说的骨架。

说服力1数字生活化，更亲近

欧巴马每次的演讲都能深入人心的秘诀在于，他总是能够让人感同身受，让人觉得「欧巴马在对我说话。」

在分析政策时，他会把生硬的数字具体化，让每个人可以感同身受。他在国会演讲提出经济振兴计划时说「这计划将会创造3千5百万个工作，其中9成都在民间部门……计划通过，老师们可以保住工作，继续教育我们的子女，医疗专业人员可以继续照顾大家。今晚仍有57名的警员在明尼拿坡里街上执勤，也是因为这项计划通过，让他们的部门不致被删减。」

欧巴马说服大家，对金融机构的天文数字纾困案不是在帮助银行家，而是帮助一般的美国人，让金融体系重新活化，大家才可以贷款买房屋，企业才能雇人去兴建，这些工人有钱了或许会去买车，慢慢的，国家的经济活力才会苏醒。

说服力2善用小故事，感动人

欧巴马让人感同身受的技巧，除了能够把问题具体化描述之外，更不忘时时提醒美国人，他能够理解所有的处境，只要和他同心就可以携手度过难关。

欧巴马在演说中提到的小故事主角都真实可见、栩栩如生，让听众对他真心聆听和细腻观察力印象深刻。比方说在国会演讲中提到的贝施亚，欧巴马曾经拜访过她的学校，所以记得教室还在漏水，墙壁的油漆斑驳。欧巴马在2004年著名的演讲中，提到了即将上战场的夏幕斯，他描绘出这个年轻军人大约6呎2吋高，有着清澈的眼睛和轻松的笑容。

欧巴马细腻的观察和敏感的同理心来自于成长背景，他自己曾形容他的亲戚组合有如迷你联合国。欧巴马父亲是从非洲肯尼亚来美国念书的留学生，两岁的时候离他远去。母亲来自白人中产阶级家庭，是位人类学家，她后来再婚嫁给印尼到美国念书的留学生，欧巴马6岁时随着母亲到印尼住了4年，10岁回到美国由外祖父母照顾。他的成长背景和美国传统政界菁英大相迳庭，但因多元文化成长背景，让他多了一份包容，而且更加珍惜美国梦。

他看到参加伊拉克战争的退伍军人会想到自己的外祖父；看到白天上学、晚上上夜班的女学生，想到当年独自扶养他和妹妹的母亲；看到女性劳工，他一辈子在银行上班的外祖母身影则浮上心头。
　就职演说上，欧巴马也不忘提醒美国人，「还只是60年前，现在可以站在这里宣誓就任总统，这个人的祖父，当年或许是连在当地餐厅工作都没有机会的。」这些有生命、有面孔的点滴，转化成他演讲的片段，总是打动听众的心。

说服力3用字简洁，不废话

除了让听众感同身受的能力之外，欧巴马总是选择简单明确的字句表达立场，让大家对他的领袖魅力印象深刻。

竞选期间由欧巴马竞选团队提出的“Yes, We Can！”，串起欧巴马的竞选主轴，欧巴马也总是以直接不暧昧的态度，让选民支持他的决心更坚定。

他告诉大家，过去那些首席执行官们拿了纳税人的钱，去买奢侈品或是搭天价的私人飞机逃走卸责，「这样的日子已经结束。」

他提醒大家若不及早展开经济振兴计划，美国经济将会陷入泥沼，「而我拒绝让这样的结果发生。」

在金融海啸之后，大家对于政府对金融机构纾困非常不舒服，因为这些金融机构领导人错误的决定，让所有人承担后果，欧巴马对群众喊话「我向你保证，我知道你的感受。」
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