八月底,日月潭一场倾盆大雨,让原本心情很好的明基电通总经理李文德不禁皱起眉头,打乱了明基电通全球经销商大会(GDM)精心设计的户外音乐晚宴,三百七十位各国经销商纷纷躲进饭店内。李文德原是明基欧洲区总经理,但在明基并购西门子手机部门大亏二百七十多亿元的危急之际,○七年九月初他返台接任明基总经理。
全台湾科技业都在看这一位陌生的明基总经理是否能够力挽狂澜。「我刚回来的第一年,觉得很慌,左脑是空的。过去有ODM部门告诉我们市场方向,现在要从头摸索,」李文德坦承,要从区域总经理变成发号全球员工的总司令,「两者的Gap(落差)很大。」
李文德用近一千天,就让明基在○九年第四季转亏为盈。
火线救援 重建品牌大脑
李文德用一年时间,切割明基与佳世达。明基成为佳世达投资的子公司,原本上市的明基就成为未上市的纯品牌公司。
「与佳世达切割之后,手脚都有了,只差大脑运作部门要建立,」李文德说,他专注在区域市场的通路经营及销售。
李文德立即与拥有全球品牌经营经验的副董事长王文璨、专注技术开发的产品技术中心总经理陈其宏,组成管理团队铁三角,每周定期开会讨论经营策略。
○七年九月新上任记者会,掌管营收六百多亿元的李文德喊出每年成长三○%、○九年营收重新站回到一千亿元的目标,迄今尚未达成,「当时我低估了环境复杂度,」李文德检讨。他很快认清楚现实状况,不盲目冲高营收。
明基要冲高营收很简单,就是降价,但这无异于杀鸡取卵。「要让明基先健康,再去冲大营收,」李文德沉稳地说。
去年第四季明基转亏为盈,营收与三年前差不多,「但获利结构变化很大。少掉手机,从投影机与显示器业绩来弥补,」李文德分析。
猎鹰之眼 精准行销
「BenQ在市场消失很久了吧!」一位台系液晶电视品牌厂总经理观察。事实上,李文德正在推动一场宁静革命。
昔日,明基设计团队屡获国际设计大奖,但产品开发跟不上。李文德扮黑脸,推动效率提升。「Conway(李文德英文名字)非常要求执行纪律,」一位明基主管透露,很要求前端销售的执行力。
处女座、生长在严格军人家庭的李文德非常重视细节,又自幼练习书法,人如其字,毫不马虎。
部份的员工认为李文德少了李焜耀热情的品牌愿景。但是,金融危机迫使李文德必须更加谨慎。
他不断地强调决策精准的重要,行销活动不再空军式轰炸,铺天盖地的把产品洒到全球,而是慎选产品、在特定市场投放。如液晶电视只选六、七个机种在中国销售。
过去,明基投入在行销的费用占品牌营收六~八%,现在仅有三%。李文德希望把钱花在刀口上,紧盯费用投资报酬率。
商用与消费市场平衡发展
面对手机业务的嘎然停止,李文德必须填补这个缺洞。
「明基要如何做到市场的第一与唯一,才能创造利润,」李文德剖析,精选有竞争力的产品,在不同市场抢占前几名。投影机与显示器虽然是杀戮战场,但只要有创意,仍然可以在红海中获利。
明基挟集团内友达光电奥援,在许多先进显示技术上抢得先机。例如明基就拿下全球LED背光液晶显示器二七.二%,成为全球LED背光液晶显示器第二大品牌。
○九年,全球投影机市场受到金融风暴冲击,下滑十五~十七%,但明基却逆势成长十五~十六%,成为全球第二大投影机品牌。陈其宏强调,明年明基很有机会挑战全球投影机市场第一宝座。
近年各国政府投资教育,明基抓住需求,推出短焦型投影机种、开发Point Draw技术,老师可以直接在投影幕上书写,取代电子白板。「只要产品与通路对了,扩大市占不见得要杀价,」李文德笑说。
未来,明基要成为明基友达集团十八家公司技术橱窗与产品出海口,把集团内的照明、医疗照顾、太阳能等产品,都用BenQ品牌。
「Conway需要内部集成与角力。否则都比明基赚钱的集团成员,为何要把产品挂上BenQ,」一位明基友达集团高端主管直言。
李文德有机会把明基带往更高层次,但是,挑战也更巨大。