微微健康网得知，近日有消费者反映购买的五芳斋粽子出现发霉情况。对此，五芳斋迅速作出回应，表现出积极的处理态度。昨日，五芳斋通过官方渠道发表声明，向消费者道歉并赔偿损失。
据报道，上海一市民瞿先生为公司购买了超过3000只五芳斋粽子，却发现部分粽子已经发霉，且有员工食用后出现腹泻状况。这一事件引起了媒体的高度关注，五芳斋公司迅速采取行动，通过官方网站发表声明。
针对6月18日媒体曝光的五芳斋新鲜粽子发霉的问题，五芳斋公司表示高度重视。他们立即向消费者表示歉意和慰问，并对瞿先生进行了赔偿。五芳斋成立了由主要领导负责的调查小组，对相关问题进行深入调查。
五芳斋在声明中明确表示，消费者所购买的新鲜粽子使用的是塑料袋包装。公司明确规定，在6月份的炎热季节，应禁止使用这种包装，而应采用透气性好的包装。公司将严肃查处违规使用塑料袋包装的行为。
五芳斋还特别提醒最近购买新鲜粽子的消费者，由于他们的粽子没有添加防腐剂，所以在闷热的环境中，无论采用何种包装，都不能保证长时间存放的粽子不会发霉。消费者购买后应及时加热食用或放入冰箱妥善保存。五芳斋建议消费者在购买粽子后选用无纺布袋包装或竹篮包装。
这起事件引起了消费者对食品安全和企业态度的广泛关注。在食品安全事件面前，企业的态度至关重要。如果企业在态度上出现问题，那么后续导致的任何“食品安全问题”都可能引发更大的危机。五芳斋对此次事件表示深刻反思，并承诺加强自查工作，特别是流通环节的管理，以确保食品安全。
五芳斋的积极态度和措施赢得了消费者的广泛认同和赞赏。他们不仅迅速回应了消费者的投诉，还积极采取措施解决问题，并承诺加强内部管理，以确保食品安全。这种负责任的态度值得其他企业学习借鉴。
