每日面对众多患者，医护人员的工作压力沉重。近日，深圳市的一位女医生向羊城晚报表达了她的心声，称医生在医院中的角色更像是赚钱的机器，医生和患者都有苦衷和怨言。她的热情在逐渐衰减，渴望早日退休。针对这一问题，深圳拟立法解决医患矛盾，提高医生的道德水准。
深圳市的人大代表和医界人士正在积极行动，为医患关系进行号脉问诊。深圳市人大最近召开座谈会，创建和谐医疗环境、维护正常医疗秩序的问题。会议上提出，深圳可能将于明年年底推出全国首部关于解决医患矛盾、提高医生道德水准的法律。
为何深圳要推出这样的法律？是因为深圳的医患矛盾特别突出吗？深圳市人大常委会教科文卫工委的有关人士表示，深圳的医患关系在全国来说尚属不错，但立法是大势所趋。深圳一直有推行医患纠纷立法的想法，早在2010年市人大在护士节调研时就已提出。深圳拥有特区立法权，一直是改革的窗口，也是先行先试的典范。
立法可行性调研报告已经成形，很快将进入立法草案起草阶段。除了立法之外，还有一些深层次的问题需要解决。
医护人员的忙碌程度令人惊讶。一位深圳市人民医院的医护人员讲述了她身边的故事：一名护士因为女儿生病需要请假，但因为诊疗量大、人员紧张，她甚至需要连续上晚班和夜班来补上请假的时光。医院的编制严重不足，待遇问题也导致招不到足够的人手，工作量巨大。周末加班对他们来说已经是家常便饭。
深圳市的大医院每天都要接待8000至10000人次就诊。每个医师平均每天要看上百个病人，医生甚至连喝水、上厕所的时间都没有。与此形成鲜明对比的是，基层医院和社康门诊的病人数量寥寥无几。
过度商业化是其中一个重要问题。深圳市人大代表纪志勇表示，对医务人员收入的投入只占10%，医生需要自己挣90%的工资，这导致了“以药养医”的风气。应该加大医务人员的工资投入，让医疗回归公益性。诊疗与创收应该脱离关系。
一位深圳女医生在信中写道：“医院本是救死扶伤、施以仁(人)道主义的地方，但现在却被认为是发财之地。高价的医疗收入和医生的实际收入不吻合，医生只是医院的赚钱机器。部门不能仅仅口头承诺要实现病者有所医。”
人大代表郑学定也抱怨说，知名专家向他抱怨医院内部拉帮结派、行政化、企业化、过度商业化的问题严重。对医院的硬件投入很大，但对运营投入却很少。医生为了效益开了很多检查单，这也是医院面临的最迫切问题——仁心仁术被商业化。
医生和患者都期待一个更加和谐、公正的医疗环境。立法是一个重要的手段，但也需要解决深层次的问题，如医护人员的待遇、医院的管理体制等。只有这样，才能真正实现医疗的公益性质，让医生和患者都感受到公平和尊重。深圳在今年8月出台了《关于完善卫生投入政策的实施方案》。虽然该方案强调了应加大对医疗卫生事业的投入责任，却未具体说明未来财政补助将占医院总费用的比例。这一议题引发了社会各界的关注与讨论。
角色的模糊界限成为了焦点之一。深圳市人大代表肖幼美提出，医生在日常大量诊疗患者的还需应对来自“上级”的检查，忙于准备材料和清洁工作，这种状况引发了医生们的诸多抱怨。对此，深圳市人大代表杨勤表示：“我们必须将医疗系统的角色进行明确划分，既要避免医院过于行政化，又需确保医疗服务的正常运作。”
另一个引人关注的话题是医疗的有限性。深圳市人大代表郑学定指出，医患矛盾的长期存在源于患者对医疗的期望过高，对医疗的局限性认识不足。为此，应当加强对市民的医疗有限性宣传和教育。深圳市医师协会常务副会长王天星也表达了类似的观点，患者往往将医疗消费视为一般消费，忽略了医疗过程中的风险与不确定性。
在此背景下，全国医生于10月28日联名发布了一份吁求书《请保障我们的行医安全和尊严!》。这份吁求书中提到：“尽管现代医学进展显著，但当前的医学仍然有其局限性。我们医护人员既不是神仙，也不是机器，尽管我们珍视每一位患者的生命和健康，但仍有我们无法完全掌控和难免的失误。我们希望社会各界能够客观、理性地看待医学和医者的局限性。”
这份吁求书不仅揭示了医学和医者的局限性，也向社会各界传达了一个重要的信息：理解和尊重医疗工作者的重要性。医疗是一个充满挑战和风险的事业，需要全社会的支持和理解。让我们共同为构建一个更加和谐、理性的医疗环境而努力。更多深入的分析和讨论，请浏览羊城晚报的报道，以获取更全面的信息。
