标题：山西可口可乐事件介绍：操作失误引发质量问题，质监部门介入调查
新华网太原报道 近日，山西可口可乐饮料有限公司因“余氯误入饮料”事件被推上风口浪尖。该公司于5月4日召开新闻发布会，就此次事件做出详细回应。
在这场新闻发布会上，可口可乐大中华及韩国区总裁鲁大卫向广大消费者就此次事件造成的担忧和顾虑表示诚挚的歉意。他表示，此次事件是由于公司在实施节水项目相关管道改造时，个别员工操作失误，导致含有微量余氯的生产辅助用水误入了饮料生产流程。这一操作失误被内部察觉后，公司立即采取了停产整改措施，并对所有受影响的产品进行了召回和处理。
山西省质监局在调查过程中发现，可口可乐山西装瓶厂存在个别生产条件不符合相关规定的问题。对此，质监部门已经对公司做出了停产整改的行政处罚。在调查过程中，公司部分员工未能如实和及时反映情况，也没有充分配合质监局的调查工作，甚至采取了删除邮件的方式阻碍调查，对此公司表示深感遗憾并对此行为进行了严肃处理，相关人员已经停职，多个关键岗位也得到了调整。
饮料有限公司董事长苏燕在发布会上表示，公司已经基本完成了整改工作，并发布声明，将用出厂的产品为客户和消费者换回所有在事件期间购买的产品。消费者可以选择退货，所有召回的产品以及库存的同批次产品都将被销毁。
此次事件给消费者带来了一定的困扰和疑虑，对此鲁大卫表示深感遗憾和抱歉。他表示，公司将吸取此次事件的教训，加强内部管理，确保产品质量安全，以赢得消费者的信任和认可。
记者梁赛玉与王学涛报道。此次新闻发布会为公众揭示了事件的真相，也让消费者了解到公司的积极应对措施和决心。期待可口可乐公司能够早日走出阴影，继续为广大消费者提供高质量的产品和服务。
