当老板问「对这件事有什么想法?」下属问「这个问题该怎么办?」同侪问「那你觉得呢?」面对公司的决策、团队的方向、执行的困难,大家都等着听你的说法。
虽然没有人会懂得所有的事,你也不需要知道所有的事,但如果太多次两手一摊,摇摇头说「我不知道,」那就糟了。
回答不知道之前,试着透过有系统的思考分析,有些建设性的主张或许就会长了出来。
日本商管大师西村克己解释,思考之所以需要有系统,是因为「有逻辑的论点不会产生矛盾,第三者也能够轻松理解。」
在信息爆炸的时代,如何在一团混沌当中,理出想法,甚至是具有独特性的想法,则需要你戴上脑袋,反复练习。
练习一抓出关键字
面对复杂的问题,或者混乱的消息传递,别急着发晕,先找出「关键字」,到底重点是什么?
好比以下这段话「公司的亏损不只两千万元,已经逼近三千万元,大家担心下一季的订单状况,更担心公司的财务状况能否支应人事成本,员工害怕遭到裁员。」
一长串的消息,透露的重点可归纳为三项,分别是公司亏损,订单状况,与员工的不安。整理出关键字,才能抓住重点,看清问题的轮廓,进一步思考。
练习二三角逻辑思考习惯
西村克己建议以「数据」、「论据」与「主张」,组成三角构面进行思考。
「数据」指的是客观的数据统计或事实,「论据」则是一般性的原理原则或常识,而「主张」则是你得出的结论。这三者缺一不可,不论是收集数据,找寻论据,再导出结果的归纳法,或者假设论据,再收集数据的演绎法,在三个元素互相佐证的情况下,才能形成合理不矛盾的观点。
一如大前研一所说的「不能做为解决对策的就不算是结论」,三角逻辑思考逼你练习,除了搜罗大堆数据外,更进一步具体化自己的主张,得出建设性的结论。
练习三全面性思考
大前研一在《思考的技术》一书提到思考的原则MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive),意即「不重复,不遗漏」。
意思是说,思考一件事物时,先浏览整体的架构,避免因为遗漏而失之偏颇,并且针对相关的信息进行分类,避免重复的消息反复干扰。
为了「不遗漏」,你要不断地问「除此之外,还有其他的吗?」「相反的状况是什么呢?」由各种角度、各种面向思考整体的状况,打破惯性思考的框架,思考的范围扩大了,对事情整体的掌握度也因而提高。
练习四多问为什么
当我们习惯接收指令,对一切习以为常,思考也从此僵化。
在《达文西的七种天才》里,好奇是达文西非常重要的特质,因为渴望知道,让他终身学习,不断追求。如果你没有了好奇的热情,那么不妨要求自己多问为什么,让自己练习追根究底,思考问题背后的问题。
西村克己则认为,单纯地提出疑问能够强化人的观察力,并且提供情报收集的能力。平常就该养成多问「为什么」的习惯。
练习五写下来
想不清楚的时候,就拿张纸笔,把现在所想到的都记下来。这么做的好处,一方面是分解情报,一方面把杂乱的灵感写下,脑中的混乱一目了然。
当你把脑中抽象的念头,化做文本或图形具体呈现时,也将纷杂的消息加以简化,更容易整理信息与灵感。
练习六多与不同背景的人交流
一个人的思考模式有其惯性,建立自己的思考脉络外,应多方与人交流,补足个人思考的盲点。
独立思考的能力,需要透过平日的锻炼,要想摆脱脑残,就多用脑、多思考。
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