ＱＥ将退场，大家又开始忧心经济成长是否将失去动能。不满的中产阶级上街抗议，怒火在全球各大城市延烧。
在这个躁动时候，《时代》杂志全球四大市场的封面故事，都是「追寻幸福快乐」，说出了大家心底普遍的期望。
「想要幸福快乐，不是很简单的事情，」十年前在哈佛大学掀起幸福学旋风的班夏哈（TalBen-Shahar）教授坦白指出。
一个人是否快乐，有一半取决于基因与早年生活经验，有一○％是受到外在环境影响，「还有四○％是取决于我们自己的选择，」班夏哈提醒，大家应该好好把握自己能够掌控的部份，学习幸福。
班夏哈出生以色列，近年带着在哈佛发展出来的「正向心理学」课程回到家乡，培养以色列新生代开创幸福生活的能力。
六月中，班夏哈接受《天下》邀请，将曾在哈佛吸引超过一千四百名学生选修的幸福课程，搬到台湾开讲。当天，论坛吸引了超过一千五百名听众，引起热烈回响。
以下是班夏哈演讲「幸福的六大学习」的精华摘要，以及来自听众的回响与反思。
秘诀1多问「and」，看到光明面
实际状况都有正负两面，我们通常只聚焦一面，尤其是负面的那一面。
例如，企管顾问问的第一个问题经常是，「公司的弱点是什么？哪里需要改进？」这是好问题，但不是全貌。
我们要记得多想「and」，不要只思考「or」，提醒自己要看到事物的两面。现实状况有不好，一定也有好的一面，就像有阴也有阳。我们除了问弱点，一定还要用「and」，看到正面与优势，才能延伸优势。
即使碰到困难，也要记得问「and」，「哪些部份顺利？哪些部份你喜欢？」就能转移焦点，看到光明面。
秘诀2改变问题，就改变结果
问题界定现实。改变问题，就改变我们看到的状况。
二次大战后，为了消弭贫穷、降低犯罪率，研究机构在纽约、芝加哥等城市贫民区，大规模研究这些地区「为什么犯罪猖獗？」「年轻人为什么辍学？」，投入大量资源研究后，情况还是毫无改善。
到八○年代，学者改变问题，不再问「他们为什么失败」，改而研究「尽管在不利的处境中，为什么有些人还是可以成功？」
改变问题，就看到不同的事实。研究开始发现，那些地区的弱势孩童中，表现比较好的，都有些共同的特质，例如韧性强、心中有仿效典范等。研究者开始让其他孩童阅读传记，培养同样的特质，孩童的成绩跟着提升。
改变问题，就改变所见的事实，改变结果。
秘诀3感恩，好事跟着来
英文中，我最喜欢的字就是「appreciate」，它有两个意思，一是感恩，一是增值。如果我们感谢生命中的好事，美好的事物就会增值。
加州大学一项研究，让受试者在睡前写出五件使他感恩的事。结果发现，即使一周只写一次，受试者不仅快乐程度较高、更容易达到设置的目标，甚至免疫力都更强。
我们都不完美，我们要与伴侣、伙伴建立良好关系，一起过完不完美的人生。两人相处不能只看缺点，也要看彼此的优点，而且不能把优点视为理所。要感恩，美好的事就会增加。
秘诀4找到工作的意义
我们大多数醒着的时间，都花在工作上，要提升幸福感，就必须提升从工作中获得的意义。
工作满意度，绝大部份取决于面对工作的态度。
耶鲁大学追踪研究一群医院清洁工，把打扫、清洁当职业（job）、只为赚钱而做事的人，总认为工作乏味、没意义。
把清扫看作天职（calling）的清洁工，认为自己的工作有贡献，有助于病患休养，让医院运作顺利。后者决定自己的工作有意义，与病患、护士的交互较多，快乐程度也较高。
了解、感受到自己工作的重要与意义，有很大的影响力。
秘诀5不要浪费挫折与教训
人生中经常有挫折、失望，关键在于如何面对这些困难时刻。既然是惨痛教训，就更不该白白浪费。
我的老师班尼斯（Warren Bennis）研究不同世代的杰出领导人发现，他们有个共同点，就是都经历过大挫折，并从中有所学习。
挫败使我们坚强。就像在健身房做运动，提高健身器材的阻力，肌肉就会被锻炼得更强健。失败会使我们受伤，不学习去失败，就学不会成功。
秘诀6选择做友善的人
「聪明才智是天赋，对人良善是选择，」这是亚马逊首席执行官贝佐斯送给普林斯顿大学毕业生的话。
保持良善不容易，我们有时被人惹恼、有时精疲力竭到对家人都没好气。要记得，我们可以选择自己反应的方式，我们可以选择良善。
友善会传染。不论自己的情况是好、是坏、拥有多少财富，我们永远有友善，永远可以选择对人友善，良善就会扩大。
听众回响与反思
前卫生署长、亚洲大学教授
杨志良增加整体扶持力，幸福有感
班夏哈两小时的演讲中，我印象最深刻的，是他谈到一项实验。
实验将受试者分为两组，同样给予为数不少的钱。实验请第一组受试者把拿到的钱，花在自己身上，去玩乐、买东西，满足自己；请第二组受试者把拿到的钱，花在别人身上，例如捐给无家可归的流浪汉。然后，分别评量两组的快乐指数。
研究发现，第一组把钱花在自己身上的人，的确会觉得快乐，很短暂。隔了一天后再测试，第一组受试者的快乐程度，就降回到受试之前。
第二组就不同了，他们不但第一天的快乐程度跟把钱花在自己身上的人一样高，而且过一周再进行测试，快乐程度也没有下降。
这很类似我最近与博士班学生对「国民幸福指数」（GNH）的讨论。唯有改善财富分配，台湾社会的幸福感才会增加。
台湾向来太过于重视生产，却不重视如何分配。经济学讲求以最少资源得到最大满足。我们在生产上，要做最好的资源配置，在分配上，最好的配置是什么？
幸福指数排在前几名的丹麦、挪威、瑞典、芬兰这些北欧国家，有一个特殊的共同点，他们采市场经济、生产上高度竞争，但在分配上采取高度的社会主义，税收占ＧＤＰ达四成。
我不是学经济的，但我知道，一个人买了一支一千万元的表，与一千个人各买一支一万元的表，对于经济发展、社会幸福的意义完全不一样。
亚当史密斯在《国富论》谈到，「利己」远比「利他」更能创造社会的幸福。，亚当史密斯在另一本著作《道德情操论》却循循善诱贵族认同利他。
为什么会矛盾？重点在于「己」是什么？
为什么老虎濒临绝种，狮子活得很好？因为小狮子是由一群母狮在养，而小老虎只有老虎妈妈抚养。只要老虎妈妈不在，小老虎也活不成。
我们的政府老是说拚经济，，经济成长只是追求美好生活的手段，而非目的。金融海啸后，台湾○九年经济成长了，人民的幸福感并没有增加，因为财富还是集中在少数人身上。
我们应该把群体视为「己」，整体扶持力增加，人民的幸福感才会增加。这也是台湾从政府到个人，都应该重新省思的价值和方向。
南山人寿副董事长
杜英宗选择尽其在我，快乐就在身边
一年前，南山的主管内部训练课程，讨论如何落实班夏哈教授 《更快乐》一书的概念。
当时有同事问我，主管课程着重企业发展与提升主管管理能力、建立团队共识，怎么会读这么软性、着重修心甚于追求数字绩效的书？
我们的想法很单纯。我们相信，正面的价值观可以创造、传递快乐和幸福给更多人。如果我们能共读一本好书，让南山人了解幸福快乐的真谛，就能帮助客户更快乐。
没想到，许多主管读完书后，提出不少很棒、改进工作的构想，甚至重新思考自己工作的成就感与目的，大家还在办公室发起「周五运动日」。
就像班夏哈一再强调的，运动可以调整内分泌，不仅让人更健康，心情也更好。
我听完班夏哈的演讲后，特别跟主管分享其中的一句话，「事情不尽然都会往最好的情况发展，但我能选择在现有情况下做到最好。」
不管是面对行情倏忽万变的投资市场、竞争者低价抢市的业务部队，还是身为前线代表，要面对客户种种不同的期待，或是后勤同仁因法规变更而必须随时调整，只要能抱持「选择在现有情况下做到最好」这样的正面态度，就能扭转考验成为机会。未来，无论在何时回首，都不会有遗憾。
不管是事业，还是人生，总会一直面临新的挑战。就如班夏哈所说，在人生的每一刻，我们都有选择，而且选择尽其在我。
我们可以选择看待事物的方式，选择在任何情境下都做到最好，快乐就在身边。
肯梦董事长
朱平为自己的快乐负责
二十多年前，我带着公司同仁去夏威夷玩，预订了浮潜行程，却因故而无法浮潜。同仁非常懊恼，认为到夏威夷却没有浮潜，等于白去了。
当时，我就跟同仁说，「我们拒绝让任何人、任何事情来决定自己快不快乐。」没办法去浮潜，可以做点别的事情，甚至可以偷闲，到处晃晃。不要一趟旅行忙得一塌糊涂，搞得自己都忘记到底去过哪里。
快乐和积极的心态都是可以学习的，我们要为自己的快乐负责。我们每天都会遭遇不顺利，工作上、做生意时，更是经常碰到挫折。
试想一下，如果你在下午一点钟的会议里遭受很大的挫折，你要如何在三点钟的会议前恢复信心、战力，到会议里继续奋战？这就是正向心理学教大家的，遇到挫折等不顺利的情况，我们有能力自己调整，而不是等着别人来扶一把。
当我们了解、相信自己能够调整，就会更有力量。为自己的快乐负责，也才能让自己和他人拥有真实的快乐。
趋势科技共同创办人
陈怡蓁集成好坏两面，才圆满
我认为，正向心理学是最有机会应用在企业管理的心理学说。正向心理学是一种「态度」，鼓励大家以正向的态度，处理人生中很多事情，包括工作中会遇到的各种状况。
以往，从西方引进的管理学认为，企业领导者帮助员工发挥潜能的方法，是提供量化的绩效、指标。后来，大家渐渐发现，需要建立企业核心价值观，这是很微妙地从「心」管理的做法。
，把心理学应用到管理面时，要非常小心。
企业有企业的目标，企业的目的不是去解决个人内心的问题。，当员工内心有问题时，绝对没有办法发挥潜能。
企业能做的，是激发员工对工作的热情，发挥出自己的潜力，也就是让公司发挥最大的潜能。企业主管需要不断地平衡、兼顾量化数字与人心这两个面向。
就像班夏哈在演讲中所说的，人生不可能只要幸福而没有不幸，只要快乐而不要悲伤。即使当下快乐，也不代表过去与未来都会一直快乐。
要追求真正的幸福快乐，我们必须先正面肯定生命，接受世界的本质，本就有两面。不要让自己一直沉溺在不好的那一面里，而看不到「不好」当中的「好」。
班夏哈提到一个很重要的「and」的概念。正向管理也不是要你很天真地以为，什么都是美好的，而是要很认真地对待、了解黑暗的那一面，并且能够从当中寻找出正向的力量。
「and」其实就是集成。集成好坏两面，如此才有可能圆满，工作上如此，人生亦若是。
