当前位置:主页 > 心理师 >

职场友谊8准则:你该亲近哪些人,当心哪些人

  • 心理师
  • 2023-05-31
  • www.zibizhengw.cn
  • 自闭症康复
在职场上,我们该亲近哪些人,当心哪些人?

「人类是社区动物,由于别人的行动,我们得以进入这个世界,我们依赖他人而活。不论我们喜不喜欢,生命中无时无刻都因他人的活动而受益。,我们大部份的快乐,理应来自与他人的关系。」 ──达赖喇嘛

友谊为我们带来快乐,但会带来快乐的东西,相对也可能造成痛苦。作家余秋雨曾形容「友情的崩坍,重于功业的成败,险过敌人的逼近。」

职场上的朋友,更因为彼此竞争有限资源,在利害交关时,难免会做出某些选择。美国《BusinessWeek》六月份时,人资专家黎兹.瑞安(Liz Ryan)为文指出,现代人工时拉长,很容易在职场中寻找友谊,而这样的职场新关系,就叫「Frenemy」(Friend朋友加上Enemy敌人的组合字)。

瑞安指出,Frenemy是一个你愿意花时间和对方相处、谈得很投契,而且在工作上可以依赖,,却不能完全信任的人。因为,他/她可能前一天还和你谈笑风生,隔一天却扯你后腿。

到底,我们在职场上,该亲近哪些人、当心哪些人?

八个职场友谊守则

根据《大人的友谊》、《别自个儿用餐》、《人生一定要有的八个朋友》、《谁坐在我的位子上》和《若遇友情伤人时》等人际关系畅销书显示,友情或许难以被辨识,但却仍有某些准则值得我们留意

一、避免拉帮结派职场里的派系让人有徇私偏袒的感觉,也容易在派系之外衍生士气问题。或许加入派系是与某个小团体产生链接感最快的方式,但也将面临立场、道德、局限等代价。

二、避免爱说闲话守住朋友的秘密,是做人的基本原则;相反的,那些爱说闲话、讲八卦的人,则要小心避开,否则哪天就可能成为被闲话伤害的对象。

三、避免嫉妒职场中少许的嫉妒或羡慕是正常的,甚至是一种正面动力,鼓励自己有为者亦若是。但要当心的嫉妒者,是会为了自身的利益而嫉妒别人,认为别人不应该得到赞赏或升迁。要避免和嫉妒者合作,或是在这种人面前减少可能被解读为自我吹捧的言论。

四、避免背叛背叛似乎很难被提前发现,唯一可供辨别的是,对方是否有意无意地误导你,让你做出错误的决定。背叛者通常都因「不安全感」作祟,要很小心这种人所主动提供的帮助。

五、寻找推手真正的交友,是想办法让他人成功。助人者人恒助之,每个人都可以是彼此的良师益友,这个人欣赏你,且希望你成功,无私地与你分享经验、想法,可能就是你的事业推手。

六、寻找啦啦队工作很辛苦,三不五时就遇上麻烦与压力,啦啦队是伙伴、开心果,总是能够随时提振士气、鼓励我们前进。啦啦队不能帮我们进球得分,但却能给我们再战的勇气。

七、寻找开拓者开拓者可以用新观念、机会、文化和人脉,拓展我们的视野。一个愿意帮助朋友的开拓者,能让人勇于表达充满争议的新想法,并且激发你的创新思考能力,导引出正向的变化。

八、寻找导航者他们是可以分享目标和理想的对象,也是可以理解我们缺点和私心的朋友。在顺境里,导航者提醒我们;在逆境里,导航者为我们真诚剖析,帮助我们寻找答案、渡过难关。

同场加映

关键第一眼让好感增进的5个小细节

职场上的一些小细节,往往被忽略掉,只要稍加注意,不但可以让你从同事、客户、老板眼中加分,也让你在职场表现上更得心应手。

1.业务拜访最忌交浅言深

许多业务性质的工作,都需要面对面的拜访,以房仲业为例,永庆房屋首席房产顾问叶国华认为,许多业务员在与客户面对面拜访时,往往太过积极,太努力表现,而忘记一些应有的细节。

事实上,在第一次的拜访中,客户对于谈话的内容,也就是专业表现上,只会记得七分,业务员的穿着、打扮,整体气质反而是决定下次见面的关键因素。

叶国华说,现在业务常常忽略自己的一些仪态细节,例如口腔卫生,许多业务员有抽烟的习惯,造成口中有异味,近距离接触时,往往让对方产生不舒服的感觉;又例如,业务员可能被邀请进入客户家中,往往需要脱鞋子,但脚上的袜子有异味、破洞等情况,不仅尴尬,也会被客户减分。

,叶国华发现有些业务常犯的毛病是「交浅言深」,也就是「装熟」,不懂得观察客户的表情、行为,太过于莽撞,例如进到客户的家里或办公室,就开始东张西望,想要找话题聊,不懂装懂,但其实客户根本不希望你乱问、乱看、乱走,这些都是业务员常犯的毛病。

2.喝酒反映个性和人情世故

喝酒应酬在台湾商场上很常见,但很多人都不懂得如何应对。

在商场上纵横多年,从事环保工程工作的林锦堂,大多接触工程上的包商,几乎每次都要跟客户应酬喝酒,对于酒桌上的礼节,有相当的经验。

林锦堂说,一般而言,喝酒一定要看对象,「以客户为主,他喝啤酒你就点啤酒,他喝高梁你就陪他喝高梁。」

至于该不该干杯?林锦堂说,看什么酒什么杯子,一般用小玻璃杯装的啤酒、一口杯装的烈酒,「礼貌上第一杯都是要干杯的。」

再来就看个人的酒量了,不能喝就要坦白告诉对方,表示自己酒量不好,尽可能少喝一点。若真的碰到很会喝的客户,而自己酒量不好,林锦堂建议可以找枪手来陪对方喝,让对方尽兴,自己也不至于失态出糗。

,若是受邀的一方迟到,林锦堂的习惯是自己主动先喝3杯,林锦堂说「先喝就是告诉对方,你是有诚意的,对方也就不会为难你。」

台湾的喝酒文化多了一点江湖豪爽的味道,也「干杯」、「呼干拉」这类的话术也常听到。

台湾烟酒公司酒事业部副理李进财就说,「台湾人热情,人家向你敬酒总不好意思拒绝,敲了杯子就算是『干杯』(整杯喝完的意思),这是一种不成文的规定。」

3.开会插话该开口时才开口

「乱插话」常被视为「没礼貌的榜首」。许多人都会不自觉犯下这个错误。

有些人会以「对方说话没重点」、「废话太多」作为自己爱插话的理由,但每个人的说话风格不同,还是应该尊重对方把话说完。

,开会讨论时,如果部门主管对跨部门业务提出批评,虽然你也想放砲,但切记,批评的话让主管开口就好,千万不要抱着打蛇随棍上的心态,放肆高谈阔论。毕竟,对方部门主管的职级依然比你高,在职场伦理下,还轮不到你乱开口。

4.握手看出你的社会历练

第一次见面,握手其实是被对方定义成何种类型人物的第一关,只是却很少人注意到。很多长辈或有成就的人,都很看重这个仪式,甚至当作识人的重要指标。

握手通常应由长辈、女士、位阶高的先伸手,晚辈、男士、位阶低的再伸手回应,不可以只握一半,会显得没有诚意;力道则要拿捏刚好,可以稍微紧握施点力,太软弱会显得没有朝气。初次见面握一两下即可,大约在3秒以内。

仔细观察,可以发现许多事业有成的人,握手时的力道都很厚重且有力,一个小细节也可以看出一个人的社会历练与经验。

5.电话销售学会坚持热情

纽约人寿电话行销协理巫宜美,训练过上千名电话行销的人员。她认为,电话行销最重要的关键就是「语调」,每个电销都应该将每一通电话当作是早上打的第一通,维持同样热情的语调,「你可能一天打几百通电话,但客户一天只接你一通电话,」巫宜美说。

「小姐你好,我这里是XX银行,编号XX号专员,因为你是银行VIP客户,目前我们和XX保险公司合作推出

一个专案,是还本型意外险的......」这许多电销人员最容易犯的错,巫宜美将他归类为「勤奋型」,就是一股脑把话全部丢给客户,不管对方是不是在忙,是否听得懂,反而容易被拒绝。

先主动询问客户是否方便说话,从对方的语气中了解客户目前的状态、情绪,先让对方产生好感度,再开始介绍产品,会增加你的成功机会。


  该文章《职场友谊8准则你该亲近哪些人,当心哪些人?》由网友『心动则已』投递本站,如果您觉得该文侵犯了您的权益,请和站长联系处理!另:该文内容未经本站核实,仅供参考,请读者自行研判!

自闭症的症状

微信公众号